Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Фитнес услуги
Добрый день. Я - заместитель директора в фитнес клубе. Возникла сложная ситуация с возвратом денежных средств за неиспользованные занятия. Клиент приобрел абонемент персональных занятий, включающий в себя 5 посещений. Стоимость разового персонального посещения в нашем клубе - 1100 руб. В абонементе средняя стоимость 1 занятия 990 рублей. Клиент выходил только одно посещение, по личным причинам попросить вернуть оставшиеся денежные средства. Оставшуюся сумму мы подсчитали следующим образом: 4950 руб (стоимость абонемента) - 1100 рублей (стоимость разового занятия) = 3850 руб. С этой суммой он был не согласен, так как средняя стоимость равна 990 рублей.
Обратиться он может и в суд, это законное право любого гражданина.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей клиент вправе в любое время отказаться от услуг, оплатив фактически понесенные расходы. Соответственно, если стоимость 4950 подразумевает 5 занятий, почему же Вы считаете, что он должен оплачивать больше, чем одно занятие? Это неверно.
Полагаю, Анна, 110 рублей — не та цена вопроса, ради которой стоит портить свою репутацию.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Хотелось бы узнать по поводу домофонных систем.
Изначально ~ лет 20 назад жильцы по подъезду решили установить домофон,нашли кампанию состоящую из 2 директоров,те установили металлическую дверь с дверной коробкой и обрудованием,которое жильцы оплатили. несколько лет назад директора между собой раздорили и обслуживал только лишь один директор,после пару лет назад с заключением договора взялся за обслуживание домофонной системы другой ИП. и вот сейчас нас поставили перед фактом что услуги по техническому обслуживанию домофонных систем в нашем доме осуществляет Ситилинк (ООО М Связь). не заключив договора с жильцами и тд.
По сути оборужование жильцов дома,так как они изначально покупали это оборудование за свои деньги,и оплатили установку его. так же вчера общался в чате поддержки Ситилинк,оказывается они выкупили это оборудование,вопрос у кого и когда они выкупили и на каком основании?
2 вопрос:можно ли потребовать если это оборудование каки-то образом перешло от жильцов в руки
Ситилинк,потребовать арендную плату за использование площади занимаемого оборудования в МКД(многоквартирном доме)?
3 На сколько законно это право на требования оплаты услуг за обслуживание домофонных систем(тем более многим отключил тот ИП трубки домофона,так как мы не оплачивали якобы услуги обслуживания,так как именно обслуживание не производилось,а взимается плата за "воздух")?
так как есть ещё публичная оферта,раз оплатил,значит ты согласен с условиями-выглядит таким бредом и не законным.
, вопрос №4992336, Влад, г. Мурманск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошу оценить перспективы спора с университетом и правомерность начисления платы за обучение.
Ситуация следующая.
Я обучался в Московском университете «Синергия» по специальности 09.02.07 «Информационные системы и программирование», группа ОКИП-22310МО, на платной основе.
После нескольких лет обучения оформил академический отпуск сроком на один год.
После окончания академического отпуска университет автоматически восстановил меня в числе обучающихся. Отдельного письменного заявления о восстановлении после академического отпуска я не подавал. Согласия на продолжение обучения после окончания академического отпуска в письменной форме также не давал.
Примерно за месяц до окончания академического отпуска со мной связывался сотрудник университета по телефону. Я сообщил, что не знаю, буду ли продолжать обучение, и что если продолжу, то, вероятно, не в текущем году.
После окончания академического отпуска к обучению я фактически не приступал:
* в LMS не обучался;
* тестирования не проходил;
* задания не выполнял;
* учебную активность не осуществлял.
После этого университет начал требовать оплату очередного семестра и начислять штрафные санкции за просрочку оплаты.
Я направил заявление об отчислении по собственному желанию и отдельно указал, что не признаю факт оказания образовательных услуг после окончания академического отпуска и не признаю задолженность без предоставления подтверждающих документов.
В ответ университет сообщил:
* что после окончания академического отпуска мой личный кабинет был разблокирован;
* что образовательные услуги были предоставлены в полном объеме;
* что имеется задолженность и начисляются штрафные санкции;
* что выписку из приказа, связанную с академическим отпуском, мне не предоставят до погашения задолженности.
У меня имеются следующие вопросы:
1. Законно ли начисление платы за обучение после окончания академического отпуска, если студент фактически к обучению не приступал?
2. Достаточно ли для признания образовательных услуг оказанными того факта, что университет открыл доступ к LMS и уведомил о завершении академического отпуска?
3. Правомерен ли отказ университета предоставить копию приказа или выписку из приказа под предлогом наличия задолженности?
4. Кто должен доказывать факт оказания образовательных услуг в случае судебного спора?
5. Есть ли судебная практика по аналогичным спорам со студентами платных программ после академического отпуска?
6. Стоит ли самому обращаться в суд либо разумнее дождаться, если университет будет взыскивать задолженность самостоятельно?
Готов предоставить договор на обучение, переписку с университетом и документы по академическому отпуску.
, вопрос №4988281, Григорий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Дочка 16,5 лет обучается в другом городе. При обращении в медцентр на платную услугу, ей отказали, так как якобы несовершеннолетние не могут заключать договор на платные услуги. Возможно ли написать разрешение на различные материальные оплаты ребенку, и надо ли заверять у нотариуса?
, вопрос №4987308, Вячеслав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб, если я ни разу туда не сходила?
Могу ли я вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб, если я ни разу туда не сходила?не воспользовалась услугами, абонемент вышел в октябре 2025
, вопрос №4986134, Степан, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работаю в фитнес студии, устроена по ТК РФ, но зарплату не выплачивают обычным способом. Предлагают либо забирать наличными с кассы, если там есть деньги. Либо выписывают сертификаты в золотое яблоко, которые приходится возвращать в Золотом яблоке самой. Также предлагают вариант перечисления зарплаты на третье лицо, оформленное самозанятым. И это со всеми сотрудниками, которые устроены по ТК РФ, некоторые устроены как самозанятые. Также штрафуют на суммы от 500 до 2000 рублей.
Что в такой ситуации можно сделать?
, вопрос №4985902, Игорь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.