Законен ли договор

Здравствуйте! Есть прецедент с маркетплейсом Озон. Мы отгрузили товар по заявке , покупатель его выкупил. По прошествии 1 дня, попросил расторгнуть договор купли продажи , так как он ему оказался не нужен. В переписке личного кабинета с покупателем ,он предоставил фото товара , всю комплектацию. Вопросов у нас не возникло и мы одобрили возврат. Покупатель, поехал на пункт выдачи и сдал товар, ему вернули денежные средства. Мы получили возврат, но там товара не было , а лежали какие старые запчасти ( не понятно от чего). 20 мая ,мы создали заявку в личном кабинете Озон. Поддержка затребовала , видео сборки , мы предоставили , а так же мы предоставили заявку покупателя и его фото товара в момент создания заявки на возврат. Поддержка Озон, на наши требования о рассмотрении нашей заявки ,на 45 день, сообщает, что заявка на рассмотрении и срок исполнения в подобном случае не регламентируется в договоре. Ссылаются на регламент (п.12) озон по рассмотрению спора по возвратам. Но ведь регламент только структурирует и четко расписывает все этапы работы с договорами, определяет ответственных лиц, регламентирует процесс согласования, то есть это только инструкция ,а сроки указывает договор в котором указано ,что все споры рассматриваются в течении 30 дней. Подскажите, есть ли шанс выиграть спор в данном случае? Законны ли ответы поддержки озон ?

Законна ли увеличение сроков возврата средств за бронь отеля в связи с ЧС? Здравствуйте, бронировали отель в Крыму с датой заезда на 16 июля , из-за сложившейся обстановки 23 июня я отправил заявление на возврат денежных средств, сегодня отель прислал смс что в связи с ЧС, введенным от 26.06.2026,срок возврата денежных средств увеличен (без конкретных дат) . Законно ли это? Как оперативно вернуть денежные средства, если по договору срок возврата равен 10 дням? Отель только предлагает отложить бронирование на аналогичный условиях (со скидкой 20%) на сезон 2027,но в сложившейся ситуации такой вариант не устраивает.

Коттеджный поселок подключают к магистральному газу. При этом поселок требует плату в размере 500 000₽ за подведение газа к границе участка. Очевидно, что далее еще предстоит оплата в мособлгаз за проект и подключение газа от границ участка к дому. Вопрос: законны ли требования оплаты 500 000₽?

В сталинском доме 1952 г. постройки, по региональной программе, за счет Фонда модернизации ЖКХ НСО проводится капремонт системы отопления. Подрядчик в устной форме потребовал от нескольких собственников пенсионеров самостоятельно за свой счет демонтировать и вынести чугунные ванны из ванной комнаты для доступа к стояку отопления. Законны ли требования подрядчика, если нет то на основании каких правовых норм?

Здравствуйте. У меня несколько кредитов и кредитная карта, по которым состоялись заседания суда и в решении четко прописаны суммы к взысканию по основному долгу, просроченным процентам, суммы неустойки по основному долгу и просроченным процентам + сумма судебных издержек. Долги удерживаются из моей пенсии. Вчера Сбер прислал мне уведомление, что остаток долга по кредитной карте он передает партнерскому коллекторскому агентству и к сумме остатка долга добавил еще сумму процентов, штрафов, пеней, неустоек. Если по исполнительному листу остается 40000, то теперь они требуют 60000. Законны ли действия банка? Может ли пристав удержать сумму больше, чем в исполнительном листе? Должен ли банк подавать иск в суд на удержание дополнительно начисленных процентов и неустоек помле выплаты основного долга по решению суда? И имеет ли право банк продолжать начислять проценты и неустойки по отсуженным кредитам?