Отдала принтер в ремонт на 1.5 года

Отдала принтер в ремонт еще в пленке. Не могу получить обратно уже 1.5 года. Сначали врали что запчастей нет, потом вообще не брали трубку. В итоге не узнала свой принтер весь затертый, залит краской, все рассохлось. Забирать отказалась, т.к должны были привести его хотя бы в кокое то рабочее состояние. Итог : позвонили и сказали заберите иначе выбросим.Что делать?