Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат туалетной воды в магазин

Здравствуйте!

Мне подарили туалетную воду из Летуаль, а у меня уже такая была, и не хочется второй раз ею пользоваться, как я могу вернуть её в магазин? Чек на руках, коробочка не вскрыта. На горячей линии Летуаль мне назвали какую-то статью Закона о правах потребителя, что возврат и обмен невозможен.

24 октября 2014, 11:00, Марина, г. Москва

возврат товара в магазин Летуаль

Татьяна Денисова

Юрист

Марина, добрый день!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., парфюмерно-косметические товары входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», в связи с чем такие товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

В Вашем случае, возврат товара возможен только по доброй воле магазина. Обратитесь непосредственно в сам магазин, в котором был приобретен товар. Возможно там Вам пойдут навстречу!

24 октября 2014, 11:26

Похожие вопросы

ЖКХ

Упрвляющая компания не производит поверку счетчиков холодной и горячей воды, заставляет менять счетчики правомерно ли это?

Упрвляющая компания не производит поверку счетчиков холодной и горячей воды,заставляет менять счетчики правомерно ли это?

Вчера в 12:35, вопрос №4096801, Игорь, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Может гидроудар сорвать магистральный фильтр на холодной воде?

Может гидроудар сорвать магистральный фильтр на холодной воде ? И как это выяснить ?

Вчера в 11:38, вопрос №4096715, Николай, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Отказались принять товар, обосновав это тем, что электробытовые приборы обмену и возврату не подлежат

Добрый день. Купил в подарок утюг. Не понравился. Утюг проверил, полностью исправен. Решил вернуть в магазин. Отказались принять товар, обосновав это тем, что электробытовые приборы обмену и возврату не подлежат. Как мне вернуть деньги?

Вчера в 09:22, вопрос №4096526, Александр, г. Москва

1 ответ

900 ₽

Гражданское право

Чем гарантировать (как оформить) возврат займа кредитору, когда банк не оформляет рефинансирование с обременением, банку нужен чистый залог, а кредитору гарантия возврата займа

22 апреля, 12:49, вопрос №4094158, David, г. Москва

9 ответов

Защита прав потребителей

Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Хочу вернуть робот-пылесос. Покупали через мегамарке. Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт. Не можем выбрать адрес возврата или курьера. Магазин молчит. Вот мегамаркет предложил:-В Вашем случае лучше, чтобы "Легкий возврат" Мегамаркет оформил. Если мы оформляем возврат, то нужны фото всех элементов товара(щеток, контейнера, самого пылесоса сверху и снизу), фото упаковки со всех сторон, чтобы убедиться, что товар сохранил свой товарный вид. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Если мы примем товар на возврат, Вам необходимо будет отвезти его по адресу 190000, Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, дом 295, пав. пав. Литера БД (заезд только с ул. Запорожская) в терминал dpd, стоимость возврата от 1000 рублей. Точная сумма будет известна после оформления заявки. Почему я должна платить? И за что? Если я сама отвезу куда они просят.

22 апреля, 12:38, вопрос №4094135, Татьяна, г. Санкт-Петербург

1 ответ