8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Дефект не выявлен

Здравствуйте

Мной был куплен телефон11/10/2013 в связном

26/06/2014 я его сдавала на экспертизу 26/06/2014 и требовала возврата ден. средств,ответ был такой-что дефекты обнаруженные не являются существенными и могут быть исправлены в авторизованном центре.Дефекты-отслоение краски на телефоне и белая полоса внизу экрана.

20/09/2014 я сдала его на ремонт-вчера получила ответ:дефекты не выявлены. Что мне делать дальше? Заранее спасибо

, Виктория, г. Бугульма
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Мной был куплен телефон11/10/2013 в связном 26/06/2014 я его сдавала на экспертизу 26/06/2014 и требовала возврата ден. средств, ответ был такой-что дефекты обнаруженные не являются существенными и могут быть исправлены в авторизованном центре.Дефекты-отслоение краски на телефоне и белая полоса внизу экрана. 20/09/2014 я сдала его на ремонт-вчера получила ответ: дефекты не выявлены. Что мне делать дальше? Заранее спасибо

Виктория

Добрый день Виктория! 

У вас осталось заключения первой экспертизы?  И в обращение вами 26.06.2014 года — кроме экспертизы ни каких действий не проводились?

Если это так дефекты выявляются вам вновь- обратитесь с претензией и указанием на заключении экспертизы, что дефекты первоначально обнаружены были, потребуйте новой проверки! Вы имеете право присутствовать при проведении проверки качества лично либо через своих представителей. Также вы можете провести независимую экспертизу и в дальнейшем обратиться в магазин с требованием устранения данных недостатков и оплаты независимой экспертизы(если недостатки будут выявлены)!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий?
Купили телевизор, в магазине осмотрели его,как его упаковывали не видели, уехали домой. При доставке телевизор 75 лежал, его выгрузили и уехали, акта-приема передачи не подписывали. В это время на улице находился сотрудник мужа, с ним пришлось заносить телевизор домой(частный сектор). Телевизор раскрыли, осмотрели, внешних(видимых:сколы, царапины) не было. Установили, сняли пленку. Экран целый визуально. Когда включили, то оказалось, что в нутри экрана трещены, разбита матрица. В магазине сказали, что мы его сами повредили, что это миханическое воздействие, возврату денег не подлежит. На слейдущий день поехали в магазин с притензией. Предложили нам его забрать и поченить за наш счет. Они утверждают, что мы его разбили при установе,т.к. это механическое повреждение и телевизор был упакован в пенопласт и при транспортировке он бы не повредился. Но такой телевизор нельзя перевозить лëжа(выяснили позже).Мы думаем, что его повредили в дороге или при упаковке. Как нам действовать дальше? Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий? Всë происходящие от получения до вявления дефекта может подтвердить сотрудник мужа.
, вопрос №4774563, Анжелика, г. Москва
Защита прав потребителей
24.11.25 купила в ситилинк аэрогриль, в магазине его не открывала.Дома обнаружила что дефект, который
24.11.25 купила в ситилинк аэрогриль ,в магазине его не открывала.Дома обнаружила что дефект ,который самостоятельно сделать нельзя,сразу написала в магазин.Они ответили что вернуть нельзя ,надо составить обращение через обратную связь .Вот завтра уже пятница и тишина .
, вопрос №4773781, Ирина, г. Москва
Медицинское право
Так как до сегодняшнего дня в при любой сдачи крови в любой организации данного заболевания не находят
Добрый день. Было произведено две донации крови. После второй донации по результатам выявили гепатит б в связи с чем было постоянный запрет на донорство. Сразу же после сдачи крови были сданы анализы так же на гепатит б пройдено обследование у инфекциониста где данного диагноза не было установлено. В связи с чем было направлено обращение в здравоохранение об отмене запрета . Пришел ответ с отказом ( но в ответе прописано что на третий раз донации происходит запрет , а было всего два) подскажите можно ли это как то оспорить? Так как до сегодняшнего дня в при любой сдачи крови в любой организации данного заболевания не находят
, вопрос №4772968, Надежда, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Насколько это правомерно если ДТП произошло по независящим от него обстоятельствам?
Водитель фуры перевозящий продуктовый груз в связи с дорожными условиями, не справился с управлением фурой и перевернулся. В результате чего пострадал как сам груз так и автомобиль. При фиксировании аварии сотрудниками ГАИ, в действиях водителя фуры не выявлено нарушений ПДД. Ущерб причиненный как грузу так и фуре работодатель возлагает на своего работника - водителя фуры. Насколько это правомерно если ДТП произошло по независящим от него обстоятельствам?
, вопрос №4772657, Наталья, г. Иркутск
Семейное право
Добрый вечер.Моя родная мать подала на меня на алименты на старшего сына.В своё время я не смогла оплачивать
Добрый вечер .Моя родная мать подала на меня на алименты на старшего сына.В своё время я не смогла оплачивать алименты так как на тот момент,когда она подала на меня в суд,я нигде не работала так как у меня младший сын был грудным ребенком.Я и посей день ни где не работает,так как у меня на это есть веские причины.Не так давно 2 октября был у меня суд,мне судом было назначено 5 месяцев исправ работ,но они меня отправляют на такую работу ,где я физически не смогу работать по состоянию здоровья.А во вторых у меня младший сын,которому на данный момент 4 года не ходит в садик,так как ему назначена операция по удалению паховой грыжи.Пока я ему операцию ни сделаю,нас в садик не возьмут по состоянию его здоровья.Подскажите мне пожалуйста как мне быть в такой ситуации.Меня по этому поводу инспектора уголовного дела покоя не дают,требуют справки о том по какой причине я не выхожу на работу.
, вопрос №4772009, Наталья, г. Пенза
Дата обновления страницы 22.10.2014