8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Купил неисправный смартфон

Купили смартфон в кредит но исходящих вызовов сделать было невозможно,т.к.смартфон не видел сим карту.В магазине сказали,что без всякого ремонта,на 10 дней необходимо отправить смартфон на проверку качества.По истечении 10 суток мне сказали в магазине,что необходимо подождать еще два дня.Спустя еще два дня я пришел в магазин и мне сообщили,что смортфон полностью исправен,я сказал,что этот смартфон ремонтировали и я отказываюсь его брать,и попросил обменять на новый.Мне отказали сказав,что ремонта не было,а сделали только обновление програмного обеспечения. Скажите пожалуйста,возможно его обменять на такой же новый смартфон или нет?

Показать полностью
, Владимир

Купили смартфон в кредит но исходящих вызовов сделать было невозможно, т.к.смартфон не видел сим карту.В магазине сказали, что без всякого ремонта, на 10 дней необходимо отправить смартфон на проверку качества.По истечении 10 суток мне сказали в магазине, что необходимо подождать еще два дня.Спустя еще два дня я пришел в магазин и мне сообщили, что смортфон полностью исправен, я сказал, что этот смартфон ремонтировали и я отказываюсь его брать, и попросил обменять на новый.Мне отказали сказав, что ремонта не было, а сделали только обновление програмного обеспечения. Скажите пожалуйста, возможно его обменять на такой же новый смартфон или нет?

Владимир

Добрый день Владимир! Если вы сдали его в течении 15 дней со дня покупки- то возможно! Ремонт или не ремонт- значения не имеет- в Законе о защите прав потребителей ест понятие устранение недостатков- это и к примеру замена платы и обновление ПО. Вам советую написать претензию в 2х экземплярах с требованием об обмене(либо возврате денежных средств). Оснвоания- статья 18 п.1 ЗЗПП!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как делится квартира при разводе, если она куплена на выплаты за ранение и зарплату мужа?
Здравствуйте, мы с мужем купили квартиру я купила пока он был в госпитале за деньги по ранению , 3 млн добавлялись с его зп 250 тысяч так же есть ребенок общий квартира оформлена на меня только я собственник, подскажите пожалуйста как будет делиться квартира и в каком размере составит гос пошлина в суд ?
, вопрос №5010827, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли разделить долги бывшего мужа-ИП и претендовать на квартиру в ипотеке?
Здравствуйте. У бывшего мужа ИП, занимается оказанием услуг, в разводе с 2025 года. С 2023 года у него по невыполненным услугам, через суды образовались долги перед заказчиками, все судебные иски переданы судебным приставам, счета арестованы. Если он подаст на раздел долгов, могут ли половину повесить на меня? Долги большие порядка 30 млн. Деятельность ИП ведёт без официально трудоустроенных сотрудников, соответственно расходов на ЗП официально нет, но есть неофициально работающие сотрудники. Часть имущества, приобретенного в браке, у него изъяли и продали на торгах. Осталась квартира, она в ипотеке, ипотека оформлена на меня, ещё не выплачена, ипотеку плачу я одна, куплена с использованием материнского капитала, доли ещё не выделялись. Если будет раздел долгов, будет ли раздел имущества? Как учитывать, то имущество которое куплено в браке и ушло через приставов на оплату долгов? И на какую часть квартиры, купленной с использованием материнского капитала, может претендовать бывший муж, с учётом того, что мы в разводе, ипотеку оплачиваю я.
, вопрос №5008643, Елена, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что значит, если в выписке ЕГРН указаны предыдущие собственники?
Здравствуйте, хотим купить квартиру, по договору купли продажи, продавец купил эту квартиру в 23 году у 3 продавцов , у каждого по 1/3 доли в квартире, в выписке от сегодня продавец и три предыдущих пподавца у которых он покупал квартиру указаны как правообладатели, что это значит и стоит ли покупать
, вопрос №5003159, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на Wildberries прислали б/у смартфон с неисправной камерой?
Здравствуйте. Купила смартфон на Вайлдбериз, продавец прислал не ту модель, но я его забрала. Проверив дома более тщательно, оказалось, что камера смартфона плохо работает. Отнесла в сервисный центр, где выяснилось, что смартфон б/у, согласно его IMEI. Находился в использовании на протяжении года в Тайване, его гарантия уже истекла. В связи с этим сервисный центр не смог указать в акте причину "производственный брак", которая помогла бы мне вернуть средства. Все заявки на возврат продавец отклоняет. Служба поддержки вайлдбериз тоже ничем помочь не может Что делать в такой ситуации?
, вопрос №5002016, Клиент, г. Владикавказ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как забрать машину со штрафстоянки, если она куплена по ДКП, но документы переоформлены?
Я купил машину по дкп у знакомого который купил по дкп. Я уехал в командировку оставил знакомому авто и документы он попался пьяный без прав машину забрали на штрафстоянку. Там они сделали новые документы и не отдают автомобиль.
, вопрос №5001951, Равиль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.10.2014