8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обслуживание в кафе

Здравствуйте, у меня вопрос, сегодня была в кафе, и меня,мягко говоря, там "обласкали"... Дело в том, что во время трапезы мне в блюде попался целлофановый пакет (часть), и другое блюдо не соответствовало написанному в меню. Мы пригласили администратора, на что нам ответили, что это мы виноваты и сами подложили этот пакет, на просьбу принести книгу жалоб, нам ответили язвительно, но жалобу я написала, могу ли потребовать от данного заведения о возмещении ущерба или материальную ответственность? Как правильно поступить?

Спасибо за ответ!

, Светлана, г. Москва
Арутюн Барсегян
Арутюн Барсегян
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Светлана 

В соответствии с пунктом 2 статьи 10 «Закона о защите прав потребителей» Вы вправе потребовать от работников ресторана сведения о том, из каких продуктов было изготовлено поданное Вам блюдо, а также соблюдены ли были условия его приготовления. При наличии спора Вы вправе направить приготовленное блюдо на экспертизу для получения ответа на вопросы: свежими ли были продукты, использованные для приготовления, соблюдена ли техника приготовления блюда. Если вследствие употребления в ресторане некачественного блюда произошло расстройство Вашего здоровья, то Вам необходимо обратиться к врачу, который окажет не только квалифицированную помощь, но и сделает в амбулаторной карте записи, которые Вам потребуются в случае возникновения спора. В этом случаи вы можете требовать возмещение ущерба!

С уважением Арутюн 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Если ничего не менять, какие грозят санкции?
Добрый день! В связи с введением запрета на иностранные слова в рекламе с 1 марта 2026, подскажите пожалуйста: Если у нас кафе условно "red flower", везде - в рекламе, на сайте, вывесках и тд само название должно быть обязательно написано на русском языке? И возможно ли его написать как "ред флавер" или должен быть именно перевод? Если ничего не менять, какие грозят санкции?
, вопрос №4859017, Елена, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Нужно ли собственникам перезаключать договор и имеет ли юридическую силу предыдущий?
Здравствуйте! В 2015г. собственники квартир в МКД заключили договор с УК на обслуживание дома. В 2023г. меняется название УК и полностью все реквизиты, включая ИНН, директор не меняется. Нужно ли собственникам перезаключать договор и имеет ли юридическую силу предыдущий?
, вопрос №4858840, СВЕТЛАНА, г. Липецк
Все
Снос зданий
Здравствуйте! Хочу арендовать помещение под кафе в Севастополе. Узнала в новостях, что начнут снос зданий. Подскажите, пожалуйста, где мне узнать точно, какие здания будут сносить?
, вопрос №4858822, Алия, г. Москва
Военное право
Доброе утро, день.Уволился в 2005 г.по окончанию контракта.Выслуга 21.7 календарных и 29 льготных.Ветеран военной
Доброе утро,день.Уволился в 2005 г.по окончанию контракта.Выслуга 21.7 календарных и 29 льготных.Ветеран военной службы.Пенсию назначили,сказали льготы в виде санаторно курортного лечения и мед.обслуживания будут с 60 лет.Мне исполнится через неделю 60.Имею я право на эти льготы?
, вопрос №4858605, Олег, г. Москва
Трудовое право
Когда я подошёл к рукводителю своему и задал вопрос по поводу моего перевода на линейную станцию города
Здравствуйте Меня зовут Владимир буду вам очень признателен если поможете ответить на вопрос! Ситуация такая 26 Ноября официально трудоустроен в одну из организации по техническому обслуживанию авиационной техники!город Москва На должность Авиационный техник по самолёту и двигателям. (СиД)у нас в компании открыли линейную станцию оперативного технического обслуживания в городе Барнаул! ещё при собеседовании разговор был такой что они меня туда переведут так как я сам из Барнаула! В связи со сложившимися обстоятельствами у меня убили брата во время специальной военной операции под Софиевкой и моей маме нужна помощь которая проживает в глубинке под Барнаулом!объяснял это работодателю!В связи с чем меня обязали подписать дополнительное соглашение к трудовому договору на учёбу на тип воздушного судна RRJ-95. Который я прошёл 12.01.2026г.по 09.02.2026г.после моего обучения в течение трёх рабочих дней должны были выдать сертификат об обучении на тип воздушного судна который не выдали! Когда я подошёл к рукводителю своему и задал вопрос по поводу моего перевода на линейную станцию города Барнаул мне ответили что я буду работать на этой базе в городе москва и сказали что, я неправильно понял о чем мне говорили при собеседовании! Проще всего было так сказать и стали уходить от разговора! Тогда я сказал мы так не договаривались тогда я буду писать заявление на увольнение на что мне ответили тогда либо плати за обучение либо отрабатывай год тут! В данный момент нахожусь на испытательном сроке! Испытательный срок заканчивается 26.02.2026.сдигается ли испытательный срок который я прошёл месяц обучения. Посоветуйте пожалуйста что мне делать!
, вопрос №4858356, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 18.10.2014