8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сломалось крепление саундбара

Здравствуйте! У меня сломалось крепление на саундбаре (звуковая панель). Висел саундбар на стене на специальном креплении, которое для этого предназначено и входило в комплектацию к саундбару. В Сервисном Сервисе сказали, что это не гарантийный случай. Требуют за диагностику 300 руб. или предлагают ремонт за 2000 т.р. Вопрос: Как это может быть не гарантийный случай, когда сломалось крепление, отломилось от корпуса. Значит, некачественная пластмасса?

, Ирина, г. Усолье-Сибирское

Здравствуйте, Ирина в Вашей ситуации возможно имеет смысл получить заключение об отсутствии в образовании данного дефекта вины потребителя и с этим заключением обращайтесь к продавцу с требованием устранить безвозмездно. в случае отказа выполнить ремонт за свой счёт, заставить продавца оплатить через суд. 

Кроме того можно выполнить работы по ремонту за свой счёт и взыскивать стоимость ремонта, но основное что Вам нужно это заключение. 

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Усолье-Сибирское

Сергей, добрый день! Спасибо за ответ! Подскажите еще, а такое заключение кто делает?

А вот это сложнее. Эксперт, но какой конкретно? В целом судебный попытайтесь уточнить в Вашем отделе защиты прав потребителей

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Законно ли доначисление оплаты за электроэнергию по тарифу Т5 при неисправном счетчике?
Здравствуйте. Меня зовут Юрий. Я живу в частном доме под Тольятти. Примерно три года назад в доме сломался счетчик электроэнергии. Я позвонил в Энергокомпанию и с меня стали брать за электричество по нормативам-по среднему. Так я и оплачивал электроэнергию последние три года. Без долгов. Сегодня приехала какя-то комиссия проверила счетчик. Выяснили, что он неисправен и цифры расхода по моему тарифу неизменны (уже три года) , но нашли какой то тариф т5 по которому рассчитали потребление за прошлые годы и выставили счет на 153 тыс рублей. законно ли это и как быть?
, вопрос №5009691, Юрий, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если телефон перестал включаться после ремонта?
Добрый день отдала б/у телефон в ремонт. Сумму озвучили 8200 за ремонт реболл процессора. После ремонта у телефона перестали работать сим карты отнесла через 4 дня назад на гарантийный ремонт. После него устройство вообще перестало включаться. Хотя было рабочим до второго ремонта. Я подписывала бумаги которые они давали там написано акт о хранение устройство, но не ремонт и есть несколько пунктов о том, что в случае чего устройство может сломаться и они не несут ответственности(исполнитель) не несёт. Вопрос на что я имею право и имеет ли смысл судиться (то есть есть ли шансы?) В первый ремонт они ещё объявили что если устройство сломается полностью я должна буду за работу мастера 3 тысячи это законно?
, вопрос №5008270, Харим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в купленной морозилке обнаружены дефекты, а завод признал её исправной?
День добрый! В днс куплена морозилка, при приёмке обнаружено, что не морозят половина полок, несколько креплений сломано. Магазин отправил на завод, завод выдал заключение об исправности. Что делать?
, вопрос №5007469, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Что делать, если в госпитале отказывают в операции на колене после травмы участнику СВО?
Здравствуйте. Я участник СВО. Во время БЗ две недели назад получил травму колена. МРТ выявило разрыв ПКС, разрыв медиального мениска и травма крепления надколенника. Травматолог в военном госпитале сказал, что не видит необходимости делать мне операцию по причине того, что после нее слишком долгая реабилитация. Типо меня с не до конца восстановившимся коленом отправят на БЗ и я вновь порву уже новую связку. На мой вопрос, а как же мне служить совсем без связки он мне ответил что с таким увечьем я годен к службе. Так я вроде и не ищу способа списаться. Я просто хочу чтобы мне полноценно восстановили колено и я мог дальше безболезненно продолжать службу. Через две недели мне будут делать рентген под нагрузкой на выявление нестабильности коленного сустава. Но судя по словам врача, даже выявление нестабильности не повлияет на назначение мне операции на пкс. Как мне быть в этой ситуации. В настоящее время лежу в госпитале с лонгетом на ноге. На ногу наступать не могу от слова совсем.
, вопрос №5005481, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как вернуть залог и компенсировать расходы на ремонт при аренде жилья?
Тема: Спор с арендодателем о возврате залога, компенсации ремонта и снижении арендной платы 1. Стороны и договор Я (арендатор) и арендодатель заключили письменный договор аренды жилого помещения. Старый договор закончился, заключен новый. В старом договоре был прописан залог (обеспечительный платеж) в размере 65 000 рублей. В новом договоре условие о залоге отсутствует. В новом договоре указано: «временно проживать и платить коммуналку». Размер арендной платы не прописан. Арендную плату я перевожу через систему «Юнистрим» по имени и фамилии арендодателя. Банковские реквизиты и паспортные данные его мне не известны. Счета ЖКХ оформлены на другое лицо, есть подозрение, что он не является собственником квартиры. 2. Неисправности в квартире и бездействие арендодателя В квартире имеются множественные неисправности, которые я письменно требовала устранить: открытый провод, заклинивший кран (невозможно перекрыть воду), холодильник (температура +15 °C), неисправная плита, течь трубы отопления, неисправный смеситель. Арендодатель проигнорировал мои письменные требования, ремонт не организовал, на мою просьбу показать документы на право собственности ответил отказом. Я подала письменную претензию 25 июня 2026 года, прошло уже больше 10 дней — ремонт не сделан . 3. Ремонт стиральной машины Стиральная машина сломалась из-за естественного износа (вибрировала, скакала, проливала воду). Я оплатила ремонт за свой счёт — 20 000 рублей, чек есть. Арендодатель отказался компенсировать расходы. 4. Дополнительные обстоятельства Арендодатель неоднократно просил меня оставить его вещи и переночевать, а также просил скрывать факт аренды. Это говорит о том, что он, вероятно, не платит налоги. Он просил искать мастера и давать ему инструменты для ремонта, на что я отвечала отказом. После моего отказа он устно потребовал: «выселяйтесь через месяц», хотя оснований для выселения нет (я плачу исправно). Он угрожал мне проблемами, если я расскажу о съёме квартиры. 5. Мои действия и вопросы Я планирую съезжать. Квартиру зафиксирую на фото и видео, ключи верну подтверждаемым способом. Вопросы: Могу ли я требовать возврата залога в полном объёме, если старый договор закончился, а в новом залог не прописан? Могу ли я требовать компенсацию за ремонт стиральной машины? Могу ли я требовать соразмерного уменьшения арендной платы за период, пока не устранены неисправности (ст. 614 ГК РФ)? Имею ли я право отказаться съезжать по его устному требованию? Каковы мои права, если он попытается сменить замки? Как мне установить личность арендодателя для подачи иска в суд? Каковы мои перспективы в суде и какие документы мне для этого нужны?
, вопрос №5004303, Татьяна Гордеева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.10.2014