Здравствуйте!Купила гуляш говяжий в упаковке,освещение в магазине плохое,по этому только придя домой обнаружила что половина кусков пропали,факт в том что упаковку вскрыла,и чек на кассе не взяла.Могу ли потребовать заменить товар или вернуть обратно деньги?
Приветствую Вас. По закону естественно этот товар можно вернуть, ввиду несоответствия его содержания фактическим данным, указанным в чеке (как минимум разный вес продукта). Между тем, обладая таким правом, Вам нужно будет доказать, что это не Вы достали его из упаковки, а именно магазин. Это на практике сделать крайне сложно, не будете же Вы подавать в суд из за гуляша и проводить экспертизу, кто что когда достал. Поэтому, напишите письменную претензию в адрес данного магазина с требованием вернуть деньги за товар на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Если претензия не будет удовлетворена, можно обратиться в суд с иском, однако больше нервов потеряете.
