Могу ли я применить в данном случае статью 395 ГК РФ?

Добрый день!

В вашей ситуации с невозвратом предоплаты за квадроцикл продавец нарушил сроки поставки и обязательства по возврату денег, что даёт основания для защиты прав потребителя.

Лучше всего действовать поэтапно: сначала претензия, затем надзорные органы или суд, где можно взыскать не только сумму, но и проценты по ст. 395 ГК РФ.

Сначала направьте продавцу письменную претензию заказным письмом с уведомлением или лично под расписку — укажите сумму предоплаты, даты платежа и обещанных сроков, требуйте полного возврата в течение 10 дней по ст. 22 Закона «О защите прав потребителей».

Сохраните все доказательства: чеки, переписку, скриншоты звонков. Продавец обязан ответить и вернуть деньги с неустойкой 1% в день просрочки.

Обращение в Роспотребнадзор
Если претензия игнорируется, подайте жалобу в местное отделение Роспотребнадзора через их сайт или лично — они проведут проверку и выдадут предписание продавцу.

Это бесплатно и быстрее суда, особенно для потребителей.

Иск в суд

В суд (мировой или районный по вашему месту жительства) обращайтесь, если предыдущие шаги не сработали — иск о взыскании предоплаты, неустойки и процентов не требует госпошлины для потребителей.

Соберите все документы; суды часто встают на сторону покупателя при таких нарушениях.

Здравствуйте, Евгений!

В случае купли-продажи товаров продавец обязан передать товар, соответствующий договоренностям, а вы – оплатить этот товар. 

Если продавец отказывается передать вам проданный товар, вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег (ст. 463 ГК РФ).

Если продавец получил от вас деньги и перестал выходить на связь, или выслал товар, абсолютно не соответствующий обещанному, или постоянно откладывает передачу товара под разными предлогами, то скорее всего речь идет о недобросовестном продавце, а может и о мошеннике. В этом случае вы так же вправе требовать возврата уплаченных за товар денег (ст. 475 ГК РФ). Иногда уплаченные за товар деньги проще взыскать в суде как неосновательное обогащение получателя этих денег.

Обращаться в полицию с каким-либо заявлением в указанных обстоятельствах в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в гражданском судебном процессе.

Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их выяснит суд по вашему ходатайству.

Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!