Кредитный вопрос
Здравствуйте. Вопрос по кредиту. Заплатила кредит досрочно в Альфа банке..по консультации сотрудника банка дистанционно. Спустя год и месяц звонят с банка, кредит не погашен..не имела права гасить дистанционно..надо было писать заявление. договор не сохранился ездила уже два раза в офис банка, копию договора говорят не нашли. сказали опять ехать в офис банка только по другому адресу, на любой вопрос ничего не знают, только звонки каждый день и отправляют в офис. Звонят каждый день, и по хамски разговаривали, пока брат не взял трубку, и не сказал что пойдём в полицию, за то что вымогают деньги, теперь звонят но разговаривают вежливо. Больше не хочу просто так ехать , что делать? С уважением Наталья.