Что делать?

Question

в евросеть купил ноутбук за 7 месяцев 2 раза в ремонте, как вернуть деньги?до февраля пока на гарантии.

Елена Каторжевская · Accepted Answer

здравствуйте, потребитель вправе ( согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей) : потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в одном из следующих случаев: 1. обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (2 раза и более), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки) 2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара; ( Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, т.е., в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней (п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей)). 3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков . за 7 месяцев 2 раза в ремонте Соответственно, если ноутбук 2 раза был в ремонте вследствие устранения одного и того же недостатка (проявляющегося вновь после его устранения) или вследствие устранения его различных недостатков в совокупности более чем 30 дней, вправе обратиться с письменной претензией к продавцу, в которой потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены В случае неполучения от продавца ответа на письменную претензию или получения от продавца отказа удовлетворить законные требования потребителя, защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом (при цене иска до 50 000 руб.- мировым, при цене иска свыше 50 000 руб. — районным). с уважением, Елена