Что делать, если СФР отправил перевод больничного через Почту России, а его нет?
Здравствуйте. Сфр одобрила больничный лист и уже как неделю отправила электронным переводом на почту России. А на почте говорят что перевода нет, что делать?
Здравствуйте, Оксана!
Если СФР отправил пособие, но Почта России его не получила, рекомендую действовать следующим образом:
1) Обратитесь в СФР и запросите точную дату отправки перевода, его номер.
2) С этими сведениями обратитесь к начальнику почтового отделения и попросите проверить поступление перевода.
3) Если деньги не найдутся направьте обращение в СФР с требованием проверить прохождение платежа и обеспечить получение пособия.
Поскольку прошла уже неделя, рекомендую не ограничиваться устными обращениями.
При необходимости могу помочь составить письменные обращения
Здравствуйте, Оксана!
Обратитесь в СФР письменно и попросите проверить статус выплаты. Уточните дату и сумму перевода, номер или идентификатор, адрес и почтовое отделение, куда он направлен, а также не вернулся ли перевод обратно в фонд. Без этих данных отделению Почты России может быть трудно его найти. Запрос можно подать через личный кабинет на сайте СФР, Госуслуги или в клиентской службе фонда. Сохраните ответ и номер обращения.
По части 1 статьи 15 Федерального закона № 255-ФЗ от 29.12.2006 СФР назначает и выплачивает пособие в течение 10 рабочих дней после получения необходимых сведений. Этот срок не означает, что деньги обязательно должны поступить в почтовое отделение за неделю после отправки. Если перевод уже направлен, попросите СФР выяснить его местонахождение и, если он возвращён или утрачен, повторно выплатить пособие. По части 13 статьи 13 того же закона пособие можно получать через почту или банк по выбору застрахованного лица, поэтому можно сообщить СФР банковские реквизиты для выплаты.
Учтите, что при обычном больничном первые три дня оплачивает работодатель, а СФР — начиная с четвёртого дня. Это предусмотрено частью 2 статьи 3 закона № 255-ФЗ. Если спорная сумма включает весь период болезни, проверьте также расчёт работодателя.
Когда СФР ответит, что деньги перечислены, но почта их не находит, подайте письменное обращение в отделение Почты России, приложив данные перевода и ответ фонда.
