Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за некачественную обувь
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как поступить и могу ли я вернуть деньги за обувь. Купила менее чем 14 дней назад, но при использовании был обнаружен недостаток, но явного дефекта который был бы виден нет.(именно в них у меня рвуться носки,за неделю 6 пар). Поэтому мне и отказались вернуть деньги. Сказали что обувь уже использовалась, и директор магазина не видит никаких недостатков.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как поступить и могу ли я вернуть деньги за обувь. Купила менее чем 14 дней назад, но при использовании был обнаружен недостаток, но явного дефекта который был бы виден нет.(именно в них у меня рвуться носки, за неделю 6 пар). Поэтому мне и отказались вернуть деньги. Сказали что обувь уже использовалась, и директор магазина не видит никаких недостатков.
Елена
Добрый день Елена!
Есть несколько вариантов развития ситуации!
Первый. Вы пишите претензию в 2х экземплярах с требованием расторгнуть договор купли продажи и возвратить вам денежные средства так как товар является ненадлежащего качества (описываете недостаток) — основание пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей! В случае отказа в письменном виде можете обращаться в суд, пусть там разбираются по защите прав потребителей так можно делать! Требовать уплату неустойки, компенсацию морального вреда и штраф 50 % от суммы иска- это само собой можно!
Второй. Делаете независимую экспертизу и с результатами к продавцу и с требованиями расторгнуть договор купли продажи и оплатить стоимость экспертизы- в случае отказа в суд по первому варианту!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за навязанный сертификат при оформлении кредита?
Как вернуть деньги за навязанный сертификат "Второе мнение семья"от Телемед при оформлении кредита в АТБ?
, вопрос №4991975, Раиса, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Выбирал билеты в кино на новогодние праздники, после второй покупки приходит сообщение от Альфа банка ( картой которого расплачивался) с предложением премиального обслуживания. Я воспринимаю эту информацию как бонус за покупки, ввожу код из смс и продолжаю выбирать билеты. Через 3 месяца обнаруживаю, что с карточки ежемесячно исчезает по 3300р.
Просьба вернуть деньги за блага которыми не пользовался завершилась отказом.
Есть скрины посещения сайтов кинотеатров в момент навязывания данной услуги и скрины смс где отражены покупки билетов и между ними код подтверждения.
Можете подсказать есть шансы у меня вернуть деньги через суд?
, вопрос №4992027, Александр, д. Выползово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за бронирование отдыха в Крыму при режиме ЧС?
Как вернуть деньги за бронирование отдыха в Крыму при режиме ЧС?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как правильно написать заявление на возврат денег за бронирование отдыха в Крыму после введения ЧС. Отдых на август 2026 года. Отменили бронь 27.06. прислали бланк заявления, который еще надо отправить по почте. И примечание - что возврат приостановлен до отмены ЧС
, вопрос №4991265, ВАХИТ, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я решил расторгнуть договор с автошколой по личным соображениям. Отходил 3 практических занятия, на следующее не стал записываться, договорился с инструктором, что запишусь, как буду понимать по времени. Все записи происходят от руки инструктора в тетрадку, при этом ученик нигде не расписывается.
Для расторжения договора я прибыл в их офис, оповестил о своём намерении. Меня начали запугивать, что мы вам можем не вернуть деньги, так как вы собираетесь расторгнуть договор перед школьным экзаменом. Далее сотрудник позвонил директору (или кому-то ещё, какое он отношение к школе имеет, я не знаю). Тот сказал, чтобы меня пригласили к телефону, и состоялась моя с ним беседа. Он тоже начал запугивать тем, что могут не вернуть деньги, начал давить на меня, вынуждая оправдываться за расторжение договора, и вытягивал мои мотивы, почему я так хочу сделать.
После этой беседы, которая на меня негативно повлияла, сотрудник принял моё заявление, сказал, что на его рассмотрение им понадобится 10 дней, и не выдал мне копию заявления, аргументируя тем, что не могут сделать копию, так как у них сломалось копировальное оборудование. Я отреагировал на это положительно, уточнил, как со мной свяжутся в случае согласия расторгнуть договор. Мне сказали: «Мы вам позвоним».
Прошло 10 рабочих дней, я сам им напомнил о себе в мессенджере. Ответ поступил: «Уточним». На этом всё.
Далее поступил звонок от менеджера: они готовы вернуть деньги, но я им должен принести свою копию договора.
Дайте, пожалуйста, юридическую оценку данной ситуации, подскажите, как мне действовать самостоятельно.
Прикрепляю фото договора.
, вопрос №4991303, Мамедов Кирилл, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры у застройщика
Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры у застройщика. В течении десяти дней не получилось выйти на сделку из-за финансовых проблем. Оплата была онлайн ,в оплате значился застройщик,, Договора мы никакого не заключали и ничего не подписывали,Была только устная договоренность.
, вопрос №4991087, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.