Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Сроки ремонта гарантийного автомобиля
У меня автомобиль находится на гарантии, месяц назад автомобиль отвезла в сервисный центр для ремонта. Срок ремонта был установлен две недели, однако до настоящего времени автомобиль не возращен, сроки ремонта и когда будет возращен автомобиль специалисты центра не говорят. Существует ли определенные сроки ремонта автомобиля? Могу ли я написать претензию в сервисный центр?
Срок согласуется обычно при сдаче автомобиля в заказ-наряде.
Но он не может быть больше 45 дней.
У Вас есть два варианта (два основания по ст.18 ЗоЗПП) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы:
нарушение сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
И да, начать следует с претензии.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите , узнала что автомобиль, который я приобрела в 2015 находится в залоге у банка РФ с 2014 или 2015 года. По информации реестра ФНП РФ, он в залоге . Автомобиль зарегистрирован на территории другой страны , выяснился вопрос о залоге, только в момент продажи авто. Прошло 10 лет. Сроки исковой давности наверное истекли ? Как быть ?
, вопрос №4871730, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Прошу консультацию по гарантийному спору с продавцом.
4 месяца назад приобрёл новый телефон, гарантийный срок не истёк. Устройство перестало включаться и заряжаться. Продавец провёл диагностику и выдал акт, где указал: не включается, отсутствует реакция на исправное оригинальное зарядное устройство; выявлены повреждения элементов цепи питания (контроллер питания и сопутствующие компоненты). Также в акте указано, что «зафиксированы признаки использования неоригинального (несертифицированного) зарядного устройства», и на этом основании отказано в гарантийном ремонте, предложен платный.
Фактически я использовал оригинальный кабель из комплекта (со временем он износился и частично оголился), телефон не подвергался падениям, попаданию влаги или иным повреждениям. Доказательств причинно-следственной связи между использованием зарядного устройства и неисправностью мне не представлено, независимая экспертиза не проводилась.
Насколько правомерен отказ, учитывая, что в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей обязанность доказать вину потребителя лежит на продавце? Какие дальнейшие действия будут наиболее эффективны — претензия, требование экспертизы, обращение в Роспотребнадзор или сразу судебный порядок?
, вопрос №4871550, Михаил, г. Чебоксары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер я гражданин иностранного государства отбыл достаточную часть наказания для подачи на УДО, в суде требуют гарантийное письмо от моего государства (Казахстан) как правильно его получить?
, вопрос №4871502, Антон, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! поставил автомобиль в автоцентр ,заявку на нее открыли поставили в очередь. Прошло две недели к автомобилю так и не притронулись в прямую не отказывают в ремонте просто идет простой у машины.на рецепшине говорят что машина в очереди а со слов их мастера машина старая мотор старый ремонтирровать никто не будет на звонки рецепшн отвечает и говорят заученую фразу что очередь. ранее этот автомобиль обслуживался в этом же центре до моей покупки. у них так и называется ГАЗ центр ван авто. ну и мой автомобиль марки газ мотор тоже газ. помогите пожалуйста разобратся
, вопрос №4871231, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
