8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

10 неисправностей в телефоне в течение суток

Купил телефон в "связном". В магазине все работало. В течение суток обнаружилось более 10! недостатков. Отнес в магазин- приняли на проверку- на подмену ничего не дали. Срок по договору- 10 дней. Одновременно написал претензию в установленной форме. Не хотели принимать, но приняли. 1 экз. у меня с печатью магазина и подписью зав. В претензии указал, что не зависимо от результата проверки вернуть мне сумму по чеку ( выяснилось, что весь модельный ряд "гнилой"). Предполагаю, что после проверки они мне будут предлагать ту- же модель. Вопрос: могу ли я отказаться от их услуг и расторгнуть договор купли- продажи? Чем аргументировать, если откажут, а они откажут( как правило). С ув. Роман. Курск.

Показать полностью
, Роман

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, при смерти отца супруги положен ли отпуск 10 суток военнослужащему по контракту?
Здравствуйте, при смерти отца супруги положен ли отпуск 10 суток военнослужащему по контракту?
, вопрос №4954716, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите пожалуйста, мне нужно что-то предпринимать в течение этих 10 суток?
Здравствуйте. Вчера мне пришло смс от Сбера, что мой счёт арестован следователем в рамках 278-фз. Позвонила по номеру телефона, который указан как номер взыскателя, по нему мне сказали, что там про меня не в курсе. Арест средств почти на 168 миллионов. Скажите пожалуйста, мне нужно что-то предпринимать в течение этих 10 суток? Никакими махинациями не занимаюсь, все поступления на арестованную карту приходят от мамы или мужа. Единственное, с этой карты я оплачиваю репетиторов сыну.
, вопрос №4954040, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказали в возврате товара с браком после подписания акта?
оформляли заказ в ЛеманаПро – дверь со стеклом и всеми комплектующими к ней. была также включена доставка в комнату. муж подписал акт принятия товара. однако я увидела, что стекла на двери все побитые. в течение 20 минут я сразу же отправила обращение на возврат/замену пр браку. муж не увидел сразу тк пленка на двери была вся грязная (погода была дождливая). в замене и возврате отказали. обращение закрыли, но и уведомлений никаких об этом у меня не было. единственное сообщение на почте о том, что обращение принято. больше ничего. звонили снова, сказали, в течение 10 рабочих дней свяжутся. один менеджер говорит, что заменят за эти 10 дней, другой говорит, что нет. прошел почти месяц, уже, честно устали от непонятного отношения и самого решения.
, вопрос №4953574, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заблокировали карту Озон, за подозрительную активность, пишу в чат не отвечают уже больше суток, на телефон не отвечают, как мне поступить?
Здравствуйте! Заблокировали карту Озон, за подозрительную активность, пишу в чат не отвечают уже больше суток, на телефон не отвечают, как мне поступить?
, вопрос №4952971, РЕНАТ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли будет поставить машину на учет в течение 10 дней после получения ее фактически(приезда автовоза)
Купил автомобиль из Японии, ЭПТС выдан в феврале. Машина приедет на автовозе только через неделю, 10 дней на учет давно прошли. можно ли будет поставить машину на учет в течение 10 дней после получения ее фактически(приезда автовоза). и как доказать сотрудникам ДПС
, вопрос №4949373, Марат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.09.2014