Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Поставка товара с браком
Добрый день.Находимся Красноярский край,товар (мебель) получили из г.Омска,со значительным браком и боем деталей. Был вызван представитель поставщика трижды и составлялись двух сторонние акты на брак. В ответ получили заверенье,что всё заменят.В течении 18ти месяцев,с нами отказывались вести переговоры и не меняли брак и нами за это время было отправлено около 50 претензионных писем,на которые ответы не получали.Вскоре поставщик подаёт в Арбитраж и как ни странно,суд,полностью удовлетворил иск и ещё взыскал неустойку с нас.Как так полчилось что Арбитраж удовлетворил иск.Ведь,брак был документально оформили всё правильно
Для ответа на Ваш вопрос необходимо тщательное изучение переписки, которая была между Вами и поставщиком. Кроме того, Вы вправе были ставить вопрос о расторжении договора поставки, чего не сделали видимо. Имеет значение и то, с какими недостатками был товар, в зависимости от этого могли быть сделаны определённые выводы. Вам стоило, а возможно и сейчас ещё не поздно, обратиться с иском о расторжении договора в таком случае.
0
1
0
1
Тутунару Виктор
Клиент, г. Красноярск
Недостатки заключились в: 1).бой стеклянных изделий.Отсутствие деталей к мебели.2).Нами было отправлено сообщение о расторжении договора и требование забрать бракованный товар.3).За 18 месяцев были направлены около 50 претензионных писем и актов,на которые ответ не был получен и спустя 18 месяцев подали в Арбитраж и уже есть решение Арбитража о взыскании с нас суммы долга и штрафную неустойку.Если есть решение Арбитража-о каком расторжении договора может идти речь ?
Заметим что поставщик товара отправил своего представителя к нам дважды где составлялись акты на брак и потом отправлял нам с печатью поставщика,а на суде,заявил что у представителя не было полномочия подписывать акты.Полный текст решения ещё не получен,а только резулятивная часть есть.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предметно разрешить Ваш вопрос необходимо начать с изучения материалов, в т.ч. решения. Предположения здесь, к сожалению, бессмысленны. Если время на обжалование не упущено еще, подготовьте документы. Есть ли возможность прикрепить есть или ссылку из базы решений АС
0
0
0
0
Тутунару Виктор
Клиент, г. Красноярск
Решение принято 25-09-14, Арбитражом и ещё не получено.Срок обжалования 25 октября 2014 или с момента принятия 2 месяца.
Решение АС выложено в картотеку. Без моего ознакомления со всеми Вашими материалами дела (здесь Вашему юристу или иному привлекаемому нужно работать непосредственно лично) резюме по нему таково:
1. На момент приёмки товара – недостатки (по упаковке, бой стекла, предметов мебели) были внешними (нескрытыми). Соответственно могут быть и должны быть выявлены на месте Вашим представителем, немедленно заявлены и отражены в документах (отдельный акт либо в ТН, ТТН) с отказом от приёмки. По договору действуют Инструкции, значит необходимы: акты и соблюдение сроков их составления и вызова поставщика, направления в срок претензии. Все документы должны быть верно составлены и отправлены с фиксированием даты (напр.почтовая квитанция, телеграмма, т.п.)
Отсутствие документов, нарушение сроков и порядка влечет невозможность ссылаться на недостатки.
Если привлекали перевозчика (экспедитора) и он не осмотрел и не заявил при приёмке от ИП Землянко В.И., но при приёмке от перевозчика Вы (представитель) обнаружили недостатки и составили акт (либо есть отметка в документе о приёмке), то претензии к перевозчику.
2. Дополнение к договору, подписанное неуполномоченным лицом, с учетом экспертизы, существенно по признанию Землянко ВИ недостатков (если бы у Вас не были составлены или с нарушением документы в п.1 Ответа).
3. Переписка (если официальная), акты играют важную роль (если в ней идёт речь о признании недостатков, нарушении самим Землянко ВИ порядка составления акта, явки, ответе на Вашу претензию, т.п.). Акты о недостатках с его подписью ним не оспаривались как подписанные неуполномоченным. Если они не были предъявлены в суд, апелляция может не принять её как доказательство.
4. По неустойке при оспаривании решения снизить есть шанс, если заявляли на несоразмерность.
5. Несмотря на то, что Ваш вопрос не по шансам на отмену (изменение) решения, то можете делать вывод по сопоставлению Ваших документов, исходя из вышеуказанных пунктов.
Здравствуйте. В магазине произошла ситуация: дочь (15 лет) взяла в магазине в руки тёрку, чтобы поближе рассмотреть. Тёрка как оказалось с контейнером, который был размещен внутри, но никак не закреплён. Т.е. поднимая это с полки - контейнер вываливается сразу же. Контейнер этот упал, мы даже не заметили что он повредился. Поставили на место и пошли на кассу оплачивать другие товары. Спустя минуту к нам подошли сотрудники магазина и потребовали чтобы мы оплатили тёрку. Я возразила что конструкция не устойчивая и нашей вины здесь нет. Они продолжали настаивать что это наша вина, что мы брали её в руки. Т.к. я была после работы уставшая и не поднимать нервы - я оплатила 879 руб. Выйдя из магазина, открыла коробку, чтобы получше рассмотреть тёрку. Заметила что осколки уже закреплены скотчем и видно что скотч уже потёртый и грязный. Вернулась в магазин, спросила что за скотч. Складывается впечатление что изначально эта тёрка с контейнером были изначально повреждены, но сотрудники магазина просто нашли "крайнего". Они стали говорить что скотч был изначально, показали другой такой же товар, но там скотча не было! Они так же настаивали, что вина наша, товар у них никакой в магазине не списывается и если б я не оплатила, то потери легли на них. Я считаю что товар изначально моя дочь в руки взяла уже битый и на нас просто свалили вину.
Вопрос - если товар мной уже оплачен, могу ли я составить претензию на возврат денежных средств? С прикреплением фото брака.
, вопрос №4956066, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Делаю ремонт в квартире.
Пригласил частника.
Заплатил ему по расписке 100 000 руб. на материалы.
Частник требует ещё 70 000 руб. аванса и 50 000 - после окончания работ.
Частник снял старые обои и постелил на полу фанеру.
С учётом этих обстоятельств прошу скинуть образец договора подряда на строительные работы и поставку стройматериалов.
С уважением, Вадим
, вопрос №4955845, Вадим Файнберг, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я работаю менеджером пункта выдачи валдбериеса, по правилам вб, если товар после примерочной с браком, то я должна попросить клиента вернуть товар через заявку продавцу, но перед этим он должен выкупить товар, клиент возмущается и отказывается выкупать товар и составлять заявку, имею ли я право его принуждать? Ибо с меня за этот товар спишут полную его стоимость сам ваддбериес, как написать вб, что я не имею права заставлять клиента выкупать товар, если он того не хочет
, вопрос №4955608, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
оформляли заказ в ЛеманаПро – дверь со стеклом и всеми комплектующими к ней. была также включена доставка в комнату. муж подписал акт принятия товара. однако я увидела, что стекла на двери все побитые. в течение 20 минут я сразу же отправила обращение на возврат/замену пр браку. муж не увидел сразу тк пленка на двери была вся грязная (погода была дождливая).
в замене и возврате отказали. обращение закрыли, но и уведомлений никаких об этом у меня не было. единственное сообщение на почте о том, что обращение принято. больше ничего. звонили снова, сказали, в течение 10 рабочих дней свяжутся. один менеджер говорит, что заменят за эти 10 дней, другой говорит, что нет.
прошел почти месяц, уже, честно устали от непонятного отношения и самого решения.
, вопрос №4953574, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недостатки заключились в: 1).бой стеклянных изделий.Отсутствие деталей к мебели.2).Нами было отправлено сообщение о расторжении договора и требование забрать бракованный товар.3).За 18 месяцев были направлены около 50 претензионных писем и актов,на которые ответ не был получен и спустя 18 месяцев подали в Арбитраж и уже есть решение Арбитража о взыскании с нас суммы долга и штрафную неустойку.Если есть решение Арбитража-о каком расторжении договора может идти речь ?
Заметим что поставщик товара отправил своего представителя к нам дважды где составлялись акты на брак и потом отправлял нам с печатью поставщика,а на суде,заявил что у представителя не было полномочия подписывать акты.Полный текст решения ещё не получен,а только резулятивная часть есть.