8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Офисное кресло

Добрый вечер. 11 сентября купил офисное компьютерное кресло, через 2-3 дня выяснилось, что оно "люфтит" ( шатается ) и налево отклоняется больше чем направо, в связи с этим через пару часов сидения ощущается жуткий дискомфорт в спине. Позвонил начальнику магазина где покупал его, принимать обратно и менять он отказывается. На претензию мою о возврате ответил отрицательно. Я вызывал на дом эксперта, при очном осмотре эксперт сказал, что кресло действительно отклоняется больше налево, чем направо и угол отклонения весьма высок. Но полная и детальная экспертиза стоит 10 тысяч рублей. Начальник магазина экспертизу отказывается делать (в усной форме сказал) и кресло принимать так же отказывается. Подскажите, что делать?

Показать полностью
, Евгений, г. Москва

Здравствуйте Евгений!

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Пишите письменную претензию. Продавец обязан произвести экспертизу за свой счет. При неудовлетворении требования — обращайтесь в суд.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужен ли руководитель медицинской организации для стоматологического кабинета ИП с одним креслом
Я открываю стоматологический кабинет как ИП. Имею образрвание и аккредитацию по стоматологии общей практики. Должна ли я брать на работу руководителя медицинской организации? Или сама иметь сертификат и обучение по Организации здравоохранения. Кабинет рассчитан на одно кресло.
, вопрос №4953200, Светлана, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как зарегистрировать недвижимость ликвидированного ООО в Росреестре?
Доброй ночи , ООО ликвидирован в 2016 году решением ФНС незаконно , так как руководство ооо заявлял еще в 2010 году о слиянии к другому ооо. Доказательством является журнал Вестник . На месте слияния общества , ФНС России своим решением в 2016 году ликвидировал Общество не заявляя об этом руководителя ооо. За обществом осталось офисная здания не распределенная . Учредитель общества является единоличным . Подскажите пожалуйста как можно регистрировать недвижимость в Росреестр пройдя установленные сроки . Пользуемся до сих пор единим учредителем но организация с другим инн.
, вопрос №4951745, Абдул, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить задолженность по зарплате и выплаты при увольнении из компании с «серой» оплатой?
Работаю в организации более 3-х лет. Оплата частично "белая", остальное - в конвертах (остаток з/п и бонусы за заключенные и выполненные проекты). С начала прошлого года начались финансовые проблемы - сначала прекратили выдачу бонусов по проектам и оставили только оклад, далее - начались задержки заработной платы, люди начали увольняться. Официальная заработная плата не выплачивалась с декабря 2025 года. В штате осталось не более 10 сотрудников. Все работают удаленно с декабря 2025 г из-за слишком высокой аренды офисного помещения и несостоятельности компании ее оплачивать. Каждую неделю обещают выплаты (при условии поступления денег от заказчиков), но постоянно происходят накладки: арест счетов из-за неисполнения обязательств Подрядчикам и налоговой, перенос выплат от Заказчиков, срочные оплаты других обязательств компании и тд. Люди, которые уволились еще в феврале - до сих пор не получили расчет. Я, также хочу уволиться и нахожусь в активном поиске работы, но из-за того, что задолженность передо мной составляет около 2-х миллионов рублей (не официально - бонусы за выполненные проекты) и задолженность по заработной плате 380 тыс - заработная плата (из них официальная - 200 тыс), а также компенсация за неотгуленный отпуск - 85 тысяч., уходить с нулем не хочу. Также, недавно получила информацию, что с декабря 2025 все сотрудники находятся в отпуске без сохранения заработной платы (узнала также не от руководства): естественно - никто об этом не знает и никаких заявлений и приказов не подписывал. Еще в Федресурсе есть информация, что Сбербанк (как кредитор) планирует подать на банкротство нашей компании, всвязи с неисполнением ей долговых обязательств. Прошу помочь в разъяснении - на что я могу рассчитывать официально и можно ли как-то получить компенсации или частичные выплаты с "серых" доходов. Каким образом необходимо начать действовать до написания заявления об увольнении?
, вопрос №4949359, Ева, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить штраф за неоплаченный проезд, если не удалось оплатить при входе с ребенком?
Добрый день! Ситуация: Мама с 3х летним ребенком в одной руке и его самокатом в другой руке заходит в автобус и автобус трогается, чтобы не упасть самой быстро посадила ребенка на кресло и держала ребенка, чтобы при остановке не упал. Оплатить не смогла сразу, так как были заняты руки. На другой остановке заходят контролеры и не дают оплатить проезд. Не выпускают из автобуса и везут до конечной, так как нет документа с собой вызывают полицию и выписывают штраф. На объяснения мамы, что хотела оплатить позже, когда остановится транспорт контролеры не реагируют и оплатить не дают чз валидатор. Платить ли штраф или можно оспорить?
, вопрос №4946480, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли цеху металлоконструкций заключать договоры на экологическое обслуживание и вывоз мусора?
Доброе утро Можете подсказать как дестовать если имеешь цех металлоконструкции, нужно ли делать экологий и заключать с ними договор на обслуживание, а еще договор на вывоз производственного мусора и мусора офисных помещений
, вопрос №4946017, Кирилл, г. Электроугли

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.09.2014