Можно ли вернуть деньги?

Question

Здравствуйте!в сентябре купил мобильный телефон,после первого же месяца работы он начал глючить: не работает сенсор,не включается после перезагрузки,в общем работает как хочет. От магазина меня отправили в сервисный центр,там через 2 недели мне его вроде как починили. Через пару месяцев я принес опять туда телефон,только с другой причиной!и тоже вроде как починили!но спустя некоторое время эти неполадки,которые были в первый раз повторяются снова и снова,каждый день,но даже еще и серьезнее!вот прошло уже пол года,могу ли я вернуть за него деньги,поменять на другой?просто я уверен,когда я приду в магазин,меня так и будут отправлять в этот сервисный центр,пока не кончится время гарантии!

Светлана Семилетова · Accepted Answer

Напишите претензию продавцу и просите вернуть деньги. Основание для обмена или возврата денег за технически сложный товар (ст.18 Закона о защите прав потребителей): обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если требования не удовлетворят, обращайтесь в суд. Просите с продавца также моральный вред, неустойку, штраф.