Можно ли вернуть товар надлежащего качества в магазин?

Добрый вечер. Я купила пальто в магазине, и при мне продавец срезала бирку, домой я ушла уже в нем. Таким образом, оно было мной использовано. Дома я обнаружила, что из швов торчат нитки и фасон мне не очень подходит. Могу ли я сдать его в течении 14 дней, бирка и чек сохранились, но вот я его 1 раз надевала. При обращении к продавцу я получила отказ в хамской форме, на просьбу выдать книгу отзывов я получила отказ. Как поступить в данной ситуации? Спасибо.

23 сентября 2014, 20:27, Светлана, г. Киров

Олеся Родионова

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Светлана. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей РФ» «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ». Поскольку Ваш товар уже был в употреблении, возврат невозможен

23 сентября 2014, 20:40

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Право собственности

Можно ли вернуть квартиру или долю, если недееспособная бабушка продала ее 5 лет назад?

Здравствуйте! Бабушка продала квартиру, бывшей жене, 5 лет назад,. Прописка осталась с 1970 года. Проживает в ней. Сейчас недееспособна, ухаживаю я один,опекунские документы доделываются, можно ли вернуть долю или квартиру.

16 мая, 23:04, вопрос №4954447, Наталья, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Два брата на сво, мама одна, можно ли вернуть одного брата в соответствии с указом министра обороны о запрете нахождения близких родственников на сво одновременно?

Два брата на сво, мама одна, можно ли вернуть одного брата в соответствии с указом министра обороны о запрете нахождения близких родственников на сво одновременно? Плюс у мамы группа инвалидности будет треть

15 мая, 02:04, вопрос №4952879, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Можно ли вернуть утильсбор, за купленный новый китайский авто в салоне?

Можно ли вернуть утильсбор , за купленный новый китайский авто в салоне ?, продавец как правило заложил его в стоимость .

13 мая, 11:33, вопрос №4950927, Ринат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги, переведенные на криптокошелек?

Можно ли вернуть деньги переведены на криптокашелек.

11 мая, 19:32, вопрос №4949375, Владимир, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать после вынесения заочного решения о неосновательном обогащении и как вернуть госпошлину?

Добрый день! Я перевела деньги мошенникам (в январе 2025). Подала иск о неосновательном обогащении в суд в другом регионе, а также ходатайство о рассмотрении дела без моего участия, так как проживаю в другом регионе, с просьбой направить в мой адрес копию судебного решения по делу. И вот теперь (май 2026) на сайте районного суда о движении дела написано "Вынесено заочное решение по делу, иск удовлетворен". Что мне дальше делать? Как получить обратно обогащение, находясь в другом регионе. И можно ли вернуть госпошлину или это надо было прописывать в документах ранее?

10 мая, 06:10, вопрос №4948287, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.