8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

14 дней

здравствуйте, у меня дверной магазин. в этом деле я недавно. есть вопрос: купили дверь входную металлическую, 14 дней прошло и клиент хочет её вернуть, говорит, что дверь не того размера. Дверь стандартная, не установлена, была куплена без заключения договора, просто по чеку. Имею ли я право не возвращать деньги? Спасибо

, Адель, г. Казань
Олег Пономарев
Олег Пономарев
Юрист, г. Астрахань

Адель, именно товарный чек является основанием в договоре купли-продажи (не обязательно заключать письменный договор). 

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителя» (извлечение): 

1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на
аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если
указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или
комплектации.

Потребитель
имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение
четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен
непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый
чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у
потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату
товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские
показания.

Перечень
товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье,
утверждается Правительством Российской Федерации.

2.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения
потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной
суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной
суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного
товара.

По
соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при
поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно
сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Ситуация на Ваше рассмотрение с учетом приведенной статьи Закона.

С уважением.

0
0
0
0
Анатолий Блохин
Анатолий Блохин
Адвокат, г. Волгоград

Можете не возвращать, руководствуясь ст. 25 (приведена выше). 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Как быть и куда еще обращаться?
Здравствуйте, регулярно задерживают выплаты на 14 дней. В этот раз на 17. И еще почему то , мне 2 ой раз , недоплачивают : 1й раз 43 тыс , в этот минимум 20 это пока только аванс был зп еще не было. Как быть и куда еще обращаться ? Работаю 5 месяцев , не разу вовремя не заплатили.???? Не в каких уведомлениях и приказах я не расписывался. С трудовой ответственности ответили , что направили предупреждение в фирму , но результата нет .
, вопрос №4105088, александр, г. Красноярск
Трудовое право
В 2024 году я взяла отпуск с 15 апреля по 28 апреля на 14 календарных дней, вышла на работу 02 мая, должны ли мне заплати заработную плату за 29 и 30 апреля 2024 года
В 2024 году я взяла отпуск с 15 апреля по 28 апреля на 14 календарных дней, вышла на работу 02 мая, должны ли мне заплати заработную плату за 29 и 30 апреля 2024 года
, вопрос №4104708, Марина, г. Волгоград
Семейное право
Ребенок 14 лет, с классом и учителем едет в Беларусь.Родители в разводе, проживают в разных городах, ребенок
Добрый день!Ребенок 14 лет,с классом и учителем едет в Беларусь.Родители в разводе ,проживают в разных городах,ребенок проживает с мамой.Достаточно ли будет натариально заверенной доверенности от мамы или от отца тоже нужна доверенность?
, вопрос №4104092, Ольга, г. Москва
Трудовое право
И второй вопрос, если я подпишу трудовой договор с приказом, но не принесу трудовую книжку, получу зп, она как
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я устроилась на работу на испытательный срок месяц, мне сказали , что официальное трудоустройство будет через 2 недели работы. Я проработала в течении 13 дней, поняла что работа меня не устраивает, если я отработаю 14 дней и скажу что хочу уйти-выплатят ли мне зп? И второй вопрос, если я подпишу трудовой договор с приказом, но не принесу трудовую книжку, получу зп, она как раз выпадает на 15 день моей работы, и просто не выйду на работу, смогут ли просто аннулировать трудовой договор? Записи в книжке ведь нет
, вопрос №4103905, Виктория, г. Москва
Уголовное право
Может быть такое, что после полового акта 14 летних подростков, один из них подаст в суд?
добрый день! может быть такое,что после полового акта 14 летних подростков,один из них подаст в суд?
, вопрос №4103325, Роман, г. Ярославль
Дата обновления страницы 15.09.2014