Неправильно оформленные международные жд билеты

Question

Здравствуйте! Неделю назад в международной жд кассе мною были куплены билеты на сумму 30 тыс рублей, по истечении нескольких дней мне позвонил кассир и сообщила, что при оформлении билетов она допустила несколько ошибок и посчитала по неправильному тарифу . Кассир попросила приехать нас в кассу и решить данную проблему. По приезду нам было предложено два варианта развития событий: 1. доплатить за билеты около 7 тыс. (но сумма в 38 тыс. меня бы изначально не устроила и я бы просто не покупала билеты по такой цене). 2. сдать билеты и потерять из-за некомпетентности кассира 4 тыс. рублей. Ни один из этих вариантов меня не устраивает и переплачивать и, особенно, терять свои деньги я не хочу. Мой вопрос, если мы просто соберемся и поедем по имеющимся у нас билетам, возникнут ли у нас проблемы непосредственно при посадке в поезде и какие вообще права мы имеем в данной ситуации?

Юлия Викторовна Золотовая · Answer

Уважаемая Наталья. Стоимость билета никак не отражается на поездке. Проводники проверяют правильность Ваших паспортных данных в билете, маршрут движения, номер поезда, вагона и места. То, что кассир при оформлении допустила ошибку — это упущение самого кассира, а не Ваше. Если все остальные данные верны в билетах — то Вам ничего не мешает совершить поездку.

Евгений Бажутов · Answer

Наталья, наличие у Вас на руках билета обозначает Ваше право требовать предоставления места в поезде для проезда по маршруту. Ошибка кассира в данном случае — проблема ОАО «РЖД», а не ваша.

Олег Феофанов · Answer

Добрый день. Заключение договора перевозки будет подтверждено билетом, поэтому Вам можно ничего не менять и просто ехать по этим билетам куда Вы хотите. Спор по повожу их стоимости никак не скажется на возможности проехать в необходимое Вам место. В дальнейшем пусть перевозчик попытается взыскать в Вас неосновательное обогащение. Это возможно, но проблематично. Сейчас я бы предложил Вам ни в какие переговоры по этому поводу ни с кем не вступать. Повторюсь — взыскать с Вас разницу возможно

Иван Богомолов · Answer

Добрый день! В данном случае это проблемы кассира — высчитают из заработной платы. С уважением, Иван.

Анна Проворова · Answer

Наталья, добрый вечер. Нигде в правилах не указано, что исправлять ошибки кассира нужно за счет клиента. Вы сказали перевозчику куда Вам нужно, перевозчик в лице кассира оформила проездной билет. Знать все тарифы и проверять из правильность не Ваша задача. При посадке никаких проблем у Вас не будет, так как важен сам билет выписанный на Ваше имя. Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (Зарегистрировано в Минюсте России… II. Оформление перевозки пассажиров в поездах дальнего следования и пригородного сообщения 6. Заключение договоров перевозок пассажиров удостоверяется проездными документами (билетами). При этом пассажиры обязуются оплатить свой проезд при заключении договора перевозки согласно установленным тарифам. Пассажир обязан иметь проездной документ (билет), а перевозчик или иное уполномоченное перевозчиком лицо (далее — перевозчик) обязаны оформить проездной документ (билет) при наличии свободного места в поезде до указанной пассажиром железнодорожной станции назначения <1>. 9. Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и другой информации <1>. -------------------------------- <1> Пункт 19 Правил оказания услуг. При оформлении проездного документа (билета) в билетной кассе пассажиру, обнаружившему при получении проездного документа (билета) ошибку в нем, оформляется новый проездной документ (билет) без взимания сбора за переоформление проездного документа.

Олег Соболев · Answer

Добрый вечер! Проверьте правильность данных в билетах и можете ехать. Неправильное оформление билетов в плане цены, вина самого кассира. Как материально-ответственное лицо разницу будет выплачивать кассир. Не соглашусь с коллегой в том, что разницу можно взыскать. Была оферта, вы согласились с ней и выкупили билеты. Поэтому все риски ложатся на сторону продавца.

Сергей Хабаров · Answer

При посадке Вас в поезд будет проверен Ваш ж/д билет (пункт 48). Поскольку ж/д билет оформлен правильно (однако по другому тарифу), то Вас будут обязаны посадить в поезд. Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244) 48. При посадке пассажира в вагон проверяются проездной документ (билет), документ, удостоверяющий его личность, на основании которого оформлен проездной документ (билет), при наличии льгот на проезд — документы, подтверждающие право на льготы, а также соответствие веса, габаритов ручной клади пассажира установленным нормам.

Бесплатная консультация юриста

Неправильно оформленные международные жд билеты

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?