Правомерный ли отказ в гарантийном ремонте планшета?
14 августа 2014г сдали планшет продавцу для отправки в сервисный центр на гарантийный ремонт.Дефект:не работает сенсор.Внешний вид:царапины и потертости на корпусе и дисплее.9 сентября 2014г пришли забирать у продавца,а нам сообщили об отказе в гарантийном ремонте из-за трещины. При основательном осмотре продавец ранее не выявил трещину,а при возврате она появилась. Как оспорить данный отказ?
, Елена, г. Волгоград