Возврат денег

Сломался пылесос на гарантии, можно ли обменять на новый или вернуть деньги? Через 2 месяца после покупки на вайлдбериз сломался робот-пылесос известной марки. В нашем городе сервиса нет. Сервис в Москве создал заявку и курьер забрал его 16.06. До сих пор в доставке. Я была в другой компании и там меня озадачили. Наш город -особая экономическая зона, как бы доставки не берут дорогостоящий товар (свыше 200 евро) , в связи с возвратом таможней обратно. То есть к нам все, что угодно привезут, а вывезти никак. Позвонила в доставку, которая забрала товар и мне сказали, что так как товар без документов!!! (Вопрос, да?), то они его каким-то секретным путем везут и доставка может до двух месяцев, если не вернут обратно!Уважаемые юристы, помогите. Могу ли я требовать возврата денег в данной ситуации. Пылесос 70000, сломался через 2 месяца и еще непонятно, когда ( и вообще ли дойдет) и как отремонтируют и вернется ли обратно!

Добрый день. Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей ситуации. Я заключил договор-оферту с вузом на обучение по программе профессиональной переподготовки (дистанционное обучение, 512 академических часов). Оплата произведена полностью — 85 000 рублей. Срок обучения был 4 месяца. В связи с объективными причинами (служебные командировки, загруженность) я не смог пройти курс в полном объёме. Фактически пройдено менее 10% материалов (скриншоты сохранились). За 3 дня до окончания срока я подавал заявление на перенос итоговой аттестации. После окончания срока обучения я направил в вуз заявление о возврате денег за вычетом фактических расходов. В ответ получил отказ: вуз ссылается на то, что доступ к платформе был предоставлен, а значит, обязательства выполнены. В договоре-оферте есть пункт 7.5: «Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору». Вопросы: Имею ли я право на возврат денег в данной ситуации, несмотря на истечение срока обучения? Если да — могу ли я требовать возврат полной суммы за вычетом фактически понесенных расходов, которые вуз должен подтвердить документально? Является ли предоставление доступа к платформе достаточным основанием для отказа в возврате? Каков порядок действий — сначала претензия, потом суд?

Добрый день, подскажите пожалуйста какие права у ИП в данной ситуации Покупатель купишь бижутерию(цепочку) поносил ее 2 месяца, она утратила свой первостепенный вид, который его не устраивает, он ее принес и требует вернуть деньги, чека нет, упаковки тоже, только поношенная цепочка. Угрожает разными инстанциями в случае не возврата денег, есть ли обоснованные права у ИП отказать покупателю в возврате и обмене товара?

Здравствуйте! У меня был мастер по поверке счетчика горячей воды. Сказал, что счетчик поверку не прошел. В актем написал, что он не годен и все. Я имею право обратится в другую компанию? Если мой счетчик у другой компании пройдет поверку, как тогда быть? Я имею право на возврат денег за первоначальную поверку?