Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Является ли Товарный чек (акт приема-передачи) договором на покупку косметики Дешели?
02.02.2014 приобрела косметику Дешели в одном из их представительств. Приобретала по заявлению на кредитное обслуживание (рассрочке). На руки мне были выданы документы с моей подписью: Товарный чек (акт приема-передачи), заявление на кредитное обслуживание с банком и заявление на перечисление средств в рублях.
Вопрос: Должны ли мне были предоставить в обязательном порядке еще договор купли-продажи (помимо акта приема передачи (он же товарный чек) на мою покупку? Если да, то могу ли я на этом основании (неправильно или незаконно оформленной сделки) просить расторгнуть со мной договор и возврате товара Продавцу?
Здравствуйте, Марина!
Товарный чек не является договором купли-продажи. Он подтверждает заключение договора. Оснований расторгнуть сделку по приобретению этой косметики более чем достаточно и не раз обсуждалось на правоведе.
С уважением, С.Сергеев
Здравствуйте, Марина. Получение товарного чека можно рассматривать как заключение договора купли-продажи.
Однако это не лишает вас возможности расторгнуть такой договор. На «Правоведе» и правда уже не раз обсуждалась эта тема. Посмотрите, к примеру, здесь аргументированный ответ.pravoved.ru/question/411833/Часть первая Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ
Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Добрый день!
На основании отсутствия договора, Вы не можете просить расторгнуть договор, в соответствии с:
Статья 493 Гражданского кодекса РФ четко прописывает следующее:
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Марина, добрый день. Вы вероятно одна из нескольких, кто с момента покупки не стал требовать возврата косметики… несмотря на то, что куплена она в феврале...
Возвращаясь к Вашему вопросу:
Должны ли мне были предоставить в обязательном порядке еще договор купли-продажи (помимо акта приема передачи (он же товарный чек) на мою покупку
Марина
Нет, не должны.
просить расторгнуть со мной договор и возврате товара Продавцу?
Марина
Слишком много времени упустили...
Добрый день, да является
ГК РФ
договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа,подтверждающего оплату товара.
Закон не говорит о том, что договор розницы должен быть обязательно письменным
Должны ли мне были предоставить в обязательном порядке еще договор купли-продажи (помимо акта приема передачи (он же товарный чек) на мою покупку? Если да, то могу ли я на этом основании (неправильно или незаконно оформленной сделки) просить расторгнуть со мной договор и возврате товара Продавцу?
Марина
К сожалению нет. Письменная форма договора в данном случае не обязательна
Здравствуйте, Марина! Сам по себе товарный чек не является Договором, однако представляет собой доказательство его заключения. Согласно статье 493 Гражданского кодекса России с момента выдачи продавцом покупателю товарного чека Договор розничной продажи считается заключённым.
В этой связи оснований для расторжения Договора (а он был заключён (пусть и без составления письменного документа)) не имеется. Однако Договор можно расторгнуть по другому основанию, а именно, в связи с существенным заблуждением относительно предмета сделки (если Вы сможете доказать факт неосведомлённости относительно потребительских свойств приобретённой косметики, а также тот факт, что если бы Вы были осведомлены о таких свойствах, Договор не был бы заключён Вами) в соответствии со статьёй 178 Гражданского кодекса России. В последнем случае необходимо обращение в суд с исковым заявлением.
Договор можно расторгнуть в связи с существенным заблуждением относительно предмета сделки (если Вы сможете доказать факт неосведомлённости относительно потребительских свойств приобретённой косметики, а также тот факт, что если бы Вы были осведомлены о таких свойствах, Договор не был бы заключён Вами) в соответствии со статьёй 178 Гражданского кодекса России. В последнем случае необходимо обращение в суд с исковым заявлением.
Здравствуйте. Добавлю, что данная косметика успешно людям продаётся не совсем честными методами, судя по отзывам.
Расторгают договор обычно или по тому, что на косметики нет требований о информации согласно ЗОЗПП
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),
Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Либо же по не качественности косметики, у многих она аллергию вызывает.
.Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
У Вас прошло много времени и вернуть такую косметику возможно будет если упаковку не открывали и не пользовались ей. Отдать на экспертизу например и установить вредные компоненты не указанные в описании.
А договор расторгнуть просто по тому, что не было его. не получится. Чек тоже является подтверждающим фактором заключения договора.
У меня косметика вызвала аллергию. Но покупала я косметику довольно давно (2 февраля). И по показаниям и рекомендациям косметолога я вскрыла почти все компоненты (9 из 11). Но пользовалась в общей сложности не более 1 месяца. Обратилась с заявлением о расторжении договора только 18 августа (у меня то смелости не хватало к ним сходить, то ребенок болел, то вышла из декретного на работу, работала в будни, а в выходные у них нет юриста). Сегодня была у них на беседе, мне отказали в возврате по причине того, что косметика почти вся была мной вскрыта (9 из 11 тюбиков). Предложили только один выход: заменить эту косметику на другую этой же марки, только по их словам менее аллергичную. Но я не хочу быть "подопытным кроликом". Так же предложили абонемент на их процедуры в их салоне на сумму, оставшуюся неуплаченной по кридиту (порядка 25000р.) Но этот вариант тоже мне не подходит, так как с такой сомнительной организацией связываться больше нет желания. Я хотела бы просто аннулировать договор купли-продажи. И все. Можно ли рассчитывать на расторжения договора по причине аллергии или уже поздно? Или можно как-то еще попробовать по-другому?
Можете посмотреть вопросы и ответы на них тут:
pravoved.ru/question/459683/
pravoved.ru/question/496157/
pravoved.ru/question/537497/
Следовало обратиться в больницу с аллергией появившейся в результате использования данной косметики.
Привожу апелляционное определение Самарского областного суда по делу № 33-10007/2013.
rospravosudie.com/court-samarskij-oblastnoj-sud-samarskaya-oblast-s/act-443219938/