Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Оскорбление в банке
Здравствуйте! Являюсь клиентом коммерческого банка. Просрочила за должность, начислены мне штрафы. Я пониманию виновата. Нахожусь в декрете по уходу за ребенком. Просрочка составила 10 дней. Я не скрываюсь на звонки банка отвечаю. Сегодня позвонил сотрудник банка и на орал, оскорбил, угрожал. Испортить мне кредитную историю. Имею ли я право потребовать через суд компенсацию материального ущерба. Или они в праве меня оскорблять?
Никто и ни при каких обстоятельствах не имеет право кричать на Вас, что-либо требовать в грубой форме и заставлять нервничать, тем более представитель Банка. Предлагаю Вам при следующем разговоре с сотрудником Банка разговор начать с фразы: Извините, предыдущий разговор очень был эмоциональным, сейчас я данный разговор записываю, о чем Вас официально предупреждаю". Уверяю Вас, разговор пройдет в более спокойной и уважительной обстановке. Далее Вы имеете право обратиться в Банк в письмом о причинах просрочки, о понимании Вами сложившейся ситуации и с просьбой разъяснить своим сотрудникам правила этики и поведения с клиентами, даже с теми, у кого временные материальные трудности. Сейчас в суд Вам идти, к сожалению, не с чем, нет доказательств. Но если Вы запишете разговор, либо после Вашего письма продолжатся такие телефонные звонки с неадекватными сотрудниками, то тогда Вы имеете право обратиться в полицию с соответствующим заявлением и в суд.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Банк заблокировал счета по 115 фз на следующий день после сообщения в чате о намерении перевести средства к другому брокеру в связи с тем, что не устраивает обслуживание. При обращении в банк озвучили устно причину: пополнение счета брокерского и иис, перевод между своими счетами, оплата счета в ресторане по куэр коду 3000р. Все счета внутри банка в том числе брокерский и иис! Тут же предоставил платежки по операциям, они отсканировали и отправили в базу. Прошло пять рабочих дней, нет ответа от банка. Счета заблокированы. Есть ли надежда на разблокировку? Должен ли банк запрашивать документы подтверждающие по факту подозрительных операций? т.к. не хочу собирать документы пол года, рядовой список в 3 листа который банк прислал по ссылке в смс сразу после блокировки. Спасибо!
, вопрос №5011489, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И вот спустя пять лет объявился банк ООО ТЭГОМА и просит выплатить им.Два раза подавала иск на этот банк и два
Здравствуйте! В 2013 году брала кредит в Русславбанке а в 2015 году у банка отозвали лицензию.но меня никто не оповестил об этом и никаких последующих действий. Данные куда и кому платить искала по интернету , два месяца подряд платила в неизвестность не было ни звонков ни смс уведомлений что поступили деньги. В связи с этим в ожидании новостей я перестала платить. И вот спустя пять лет объявился банк ООО ТЭГОМА и просит выплатить им .Два раза подавала иск на этот банк и два раза в мою пользу, но они снова подали на меня в суд и никак не угомонятся, вчера пришло решение суда чтобы выплатила пол суммы от назначенного. И вот я теперь в замешательстве платить или нет как быть. Я не знаю даже их реквизиты и боюсь отправлять деньги в неизвестность без подтверждения что я больше не должна банку????????
, вопрос №5009625, Владимир, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Хотел бы проконсультироваться по вопросу, связанному с возможным применением 115-ФЗ.
Мне пришло уведомление от Ренессанс Банка. Насколько я понимаю, банк запросил документы и пояснения в рамках проверки по 115-ФЗ.
При этом мне не принципиально сохранять отношения с этим банком, и разблокировка счета сама по себе мне не нужна. Основной вопрос заключается в следующем:
Если я не буду отвечать на запрос Ренессанс Банка и не стану отправлять им документы, может ли это привести к негативным последствиям в других банках? Например, могут ли другие банки также ограничить обслуживание или заблокировать счета, либо информация о такой ситуации каким-либо образом повлияет на меня в рамках 115-ФЗ?
Все денежные средства имеют законное происхождение, никаких незаконных операций не было. Просто не хотелось бы заниматься подготовкой большого пакета документов и отправлять его почтой в Москву, если это не повлечет каких-либо последствий.
Буду благодарен за консультацию.
, вопрос №5007553, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, меня зовут Максим. Хочу задать вопрос по поводу снятия средств 50000 рублей в Газпромбанке, я нахожусь в процедуре реструктуризации долгов. Уже в течение плу года не могу получить средства в этом банке, то нет подписи финансовоно управляющего, то потом нет печати (сотрудник банка почему что не поставил печати "принято", когда фин. управляющий обращался в банк), потом скан паспорта Фин управляющего почему-то оказался не цветным и не стояло нужного числа ( получается снова халатность сотрудника банка), потом якобы Фин управляющий не явился в банк для подтверждения согласия, но по факту был. Я не знаю что делать в такой ситуации, к кому вообще обращаться, даже если делать счёт в другом банке и переводить ЗП в другой банк, то как снять те средства, которые сейчас в Газпромбанке накопились? Графика платежей пока нет ещё, суд прошёл, но плана нет ещё. Я не знаю на что жить и как оплачивать коммуналку и всё прочее, я даже на работу не могу уехать, назанимал денег за это время, нужно уже давно отдать, подскажите что делать в такой ситуации
, вопрос №5004693, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.