8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть/обменять товар

Правомерен ли отказ продавца в замене стереогарнитуры НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, выявленного после совершения покупки, ссылаясь на то, что стереогарнитура была проверена и принята при покупке? Так же продавец ссылается на перечень продукции НАДЛЕЖАЩЕГО качества не подлежащих обмену или возврату (т.к. гарнитура была принята при покупке). Продавец выдал распечатку перечня товаров, там были указаны стереонаушники, но при проверке мною достоверности этого перечня выяснилось, что в этом перечне нет стереонаушников. Правомерны ли действия продавца в утверждении, что гарнитура исправная (товар по его мнению надлежащего качества), имею ли я права обменять или вернуть гарнитуру (по моему мнению ненадлежащего качества (громкость одного наушника значительно ниже громкости другого)). И является ли этот дефект признаком ненадлежащего качества?

Со дня покупки прошло 3-4 дня, кассовый чек в наличии.

Показать полностью
, Евгений, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Евгений! Вы имеете полное законное право при выявлении недостатков товара на основании части 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать замены товара ненадлежащего качества на другой аналогичный товар надлежащего качества. 

Также будет целесообразно предъявить продавцу на ознакомление положения вышеназванной статьи Закона.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Если даже брать в расчет: 
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ  - стереонаушников там нет и быть не может!

Есть:   

бытовая радиоэлектронная аппаратура

На сколько это соотносится- надо узнавать у экспертов!

Но если все же в данном товаре есть недостатки, то утверждения продавца- это глупость либо от незнания, либо от знания и с целью вас обмануть!

В течении гарантийного срока при выявлении недостатков вы имеете право потребовать в том числе и замену и возврат!  Возврат — 10 дней, замена- 7, но может потребоваться экспертиза — ещё + 20! Если выберете замену- можете наставить на предоставление вам на время этих действий аналогичного товара!

1
0
1
0
Похожие вопросы
И можно ли земли садоводстыа перевести в ИЖС?
Здравствуйте. Предложили для ..покупки участок со статусом садоводства. Участок без построек в упраздненном СНТ. Не пойму, что значит упраздненное , все живут как жили, администрации нет, ворота под замком . Просто так не войдешь, взносов нет.И в каких случаях снт можно упразднить? Можно ли строится и прописываться в такое снт? И можно ли земли садоводстыа перевести в ИЖС? Буду благодарна за разъяснение! С уважением, Елена.
, вопрос №4956113, Елена, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли дробить контракт на 1 400 000 рублей на три части для установки пожарных лестниц?
Здравствуйте! Можно ли дробить контракты на 3 части на сумму 1 400 000 на установку пожарных 2 лестниц (левое и правое крыло) Можно ли обойтись без аукциона
, вопрос №4955770, Елена, г. Туапсе

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Можно ли проще пойти и будет ли это проще если я откажусь от наследства - возможно можно это сделать 1
у нас с сестрой умер отец - и нам нужно вступить в наследство на 2 пая земельных. Но там много поездок к нотариусу и МФЦ и разделение паев этих еще . Можно ли проще пойти и будет ли это проще если я откажусь от наследства - возможно можно это сделать 1 посещением юриста или нотариуса и сестра просто с этим отказом от меня быстро вступим и не будет кучи волокиты?
, вопрос №4955522, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте если молодого человека посадили на 15 суток можно ли посещать его приносить передачи и по сколько минут можно ли вообще видеться
Здравствуйте если молодого человека посадили на 15 суток можно ли посещать его приносить передачи и по сколько минут можно ли вообще видеться
, вопрос №4953184, Анастасия, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.09.2014