Автосалон угрожает

Question

Добрый день,скажите пожалуйста правомерны ли действия сотрудников автосалона ? Я обратилась в автосалон для приобретения коммерческого авто в кредит,через какое-то время один банк одобрил кредит,и началось: Оказывается машину посмотреть нельзя она на складе. ПТС вообще в другом месте. Мы заплатили первый взнос. Договорились ехать в банк подписывать документы,но в банке все заняты поэтому когда это произойдет теперь не ясно.Прошло три дня. Мне все это надоело и я уже ничего не хочу,хочу забрать деньги и больше никогда не видеть этих сотрудников. Звоню по телефону говорю мне ничего не нужно хочу вернуть деньги ,на что мне начинают угрожать,что если я заберу деньги,то никакой банк в течении пол года не даст мне кредит.Это правда?

Марина Кожевникова · Answer

Добрый день, Татьяна! На мой взгляд Вас вводят в заблуждение. Если Вы еще не оформили кредит и не получили его, то отказ от кредита никак не повлияет на вашу кредитную историю. Что касается автосалона, то его действия неправомерны, продавец обязан ознакомить покупателя с товаром по его требованию, в ином случае покупатель вправе отказаться от покупки. Пишите претензию в автосалон на возврат внесенной за авто суммы, вернуть деньги салон обязан.

Алексей Ващенко · Answer

Полностью согласен с предыдущим ответом. Добавлю, что поскольку здесь имеют место потребительские отношения, Законом о защите прав потребителей установлены жесткие сроки ответа на Вашу претензию и значительные штрафы для автосалона за нарушения Ваших прав. Если сотрудники будут продолжать вести себя подобным образом, обращайтесь к юристу и в суд — есть хороший шанс «наказать» данную организацию рублем.