Что делать, если сломалась коробка передач в кредитном авто, а салон обанкротился?

Дмитрий, здравствуйте.

Банкротство автосалона не лишает Вас гарантийных прав на автомобиль. При поломке РКПП необходимо установить причину неисправности и посмотреть, кто указан изготовителем/импортером автомобиля и какая гарантия установлена.

По ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования по недостаткам товара можно предъявлять не только продавцу, но в предусмотренных законом случаях также изготовителю, уполномоченной организации или импортеру. Они обязаны принять автомобиль на проверку качества, а при споре о причине поломки провести экспертизу. 

Если автомобиль находится на гарантии и поломка РКПП является гарантийным случаем, в первую очередь имеет смысл требовать безвозмездного ремонта у изготовителя/уполномоченного сервисного центра, а не подавать иск к уже обанкротившемуся салону.

Если же Вы хотите предъявить именно денежные требования к салону, который находится в процедуре банкротства, они заявляются в рамках дела о банкротстве с учётом стадии процедуры и сроков предъявления требований, а не обычным отдельным иском. 

Если потребуется, можете написать мне в личный чат — нужно посмотреть марку и год автомобиля, договор купли-продажи, гарантию и сведения о банкротстве салона, после чего можно определить, кому именно предъявлять требование.

Буду признателен за честный отзыв о моём ответе.

Здравствуйте! По Вашему описанию, коробка передач вышла из строя при пробеге 7500 км, а продавец обанкротился. Требования по качеству автомобиля не обязательно предъявлять только автосалону: возможный ответчик зависит от выбранного требования и его полномочий.

По п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» бесплатного устранения недостатка можно требовать от изготовителя, импортера либо уполномоченной организации. Возврат автомобиля с требованием возврата уплаченной суммы эта норма предусматривает в отношении изготовителя или импортера. Поэтому для иска о ремонте можно рассматривать соответствующее обязанное лицо, а для возврата денег — изготовителя или импортера. Обычный сервисный центр не становится ответчиком лишь потому, что ремонтирует эту марку: необходимо установить его полномочия принимать такие требования.

Для возврата технически сложного автомобиля действуют дополнительные условия п. 1 ст. 18: в первые 15 дней после передачи — наличие недостатка, позднее — существенный недостаток, нарушение срока ремонта либо неоднократные ремонты разных недостатков, из-за которых машиной нельзя пользоваться более 30 дней в совокупности в каждом году гарантии. Одна поломка при небольшом пробеге ещё не доказывает существенность недостатка.

Начните с письменного требования к выбранному обязанному лицу: опишите неисправность, пробег и желаемый результат, предложите принять автомобиль для проверки качества. Сохраните подтверждение вручения. Если требование не удовлетворено, иск адресуется юридическому лицу, обязанному исполнить именно это требование, с указанием его наименования и реквизитов, а не просто торговой марки.

Сроки имеют значение. По ст. 19 указанного закона требования обычно предъявляются при обнаружении недостатка в пределах гарантии. Если гарантия не установлена — в разумный срок, как правило, в пределах двух лет после передачи. Для существенных недостатков, обнаруженных позднее двух лет, п. 6 ст. 19 предусматривает особый порядок: сначала требование об их бесплатном устранении в пределах срока службы, а при его отсутствии — десяти лет, с доказыванием допродажной причины. Ваш пробег сам по себе не устанавливает ни дату покупки, ни действительность гарантии.

Отдельно проверьте стадию банкротства именно продавца. Если уже открыто конкурсное производство, обычное денежное требование к нему, не относящееся к текущим платежам, предъявляется в деле о банкротстве по ст. 126 Закона № 127-ФЗ. Это другой порядок, чем иск к изготовителю или импортеру. Сообщения о закрытии салона недостаточно, чтобы считать конкурсное производство установленным.

Дмитрий, здравствуйте! Коллеги правильно указали, что банкротство салона не лишает Вас прав по гарантии. Дополню, как выбрать требование и адресата, чтобы не потерять время.

   Требование о бесплатном ремонте коробки можно предъявить изготовителю, импортеру или уполномоченной организации, обычно это официальный дилер марки (п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Импортер указан в ПТС или выписке из электронного паспорта и в сервисной книжке. Вместо ремонта закон позволяет вернуть автомобиль изготовителю или импортеру и потребовать возврата уплаченной суммы. Но автомобиль относится к технически сложным товарам (Перечень, утв. постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924), поэтому после 15 дней с покупки вернуть его можно только при существенном недостатке, нарушении сроков ремонта или невозможности пользоваться автомобилем в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантии (п. 1 ст. 18 Закона).

   Практически это выглядит так. Сдайте автомобиль официальному дилеру с письменным заявлением о гарантийном ремонте и получите документ о приеме с датой: от нее считается срок ремонта, который не может превышать 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона). Если срок нарушат, появится право на возврат автомобиля. Если дилер сошлется на эксплуатационную причину поломки, при споре о причинах экспертизу проводят за счет изготовителя или импортера, Вы вправе присутствовать при ней и оспорить ее в суде (п. 5 ст. 18 Закона).

   Кредит продолжайте платить по графику: банкротство продавца на него не влияет, а просрочка испортит кредитную историю. Требования к самому салону пришлось бы заявлять в деле о его банкротстве через включение в реестр кредиторов, это долго и с неясным результатом, поэтому путь через изготовителя или импортера обычно практичнее.

   Многое здесь решает первая претензия: в ней важно правильно выбрать требование и зафиксировать дату обращения, от этого зависят сроки ремонта и право вернуть автомобиль. Если будет удобно, могу подготовить претензию импортеру или изготовителю под Вашу ситуацию. Понадобятся договор купли-продажи, ПТС или выписка из электронного паспорта, сервисная книжка и документы о поломке. Написать можно в личный чат здесь, на Правоведе.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро