здравствуйте,
вправе обратиться к продавцу с письменной претензией; руководствуясь п.1 ст.18, ст.20, ст.23 Закона о защите прав потребителей:
- потребовать возврата уплаченной за планшетный компьютер суммы, либо
- предъявить требование о его замене на товар
этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели,
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены - + потребовать уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере 1% цены товара (ст.23 ЗоЗПП)
Статья 23
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара
по причине нарушения установленных Законом о защите прав потребителей
сроков устранения недостатков товара.
(Если срок устранения недостатков
товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки
должны быть устранены незамедлительно, т.е., в минимальный срок,
объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого
способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме
соглашением сторон, не может превышать 45 дней (п.1 ст.20
Закона о защите прав потребителей)).
В случае отказа в удовлетворении или
неполучения ответа на заявленную претензию, за защитой нарушенных прав потребителя вправе обратится в суд (мировой-
при цене иска до 50 000 руб.).
с уважением,
Елена
