Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Проверка качества
Добрый день, подскажите сдала первый раз телефон на проверку качества ч/з 20 дней вернули с заменой ПО (есть акт), вернула обратно с неисправностями на проверку повторно 20 дней...время прошло в поисках телефона пишу претензию на расторжение договора и возврата денег, получаю ч/з 15 дней отказ , проверка не подтвердила неисправности. но телефон не отдают, якобы он в ремонте....срок 45 дней не истек. как быть и вернуть деньги за некачественный товар..? За ранее спасибо. Юлия
Нет. экспертизу не предлагали. Сегодня 45 дней как сдала на проверку, если сегодня тоже не вернут телефон, как быть?
Уточнение от клиента
На претензию первую отказали,деньги не возвращают т.к. якобы экспертиза не подтвердила неисправности, только и телефона вот уже 45 дней нет. Ни денег ни товара. Понятно, что тянут чтоб выполнить ремонт. Как быть?
Уточнение от клиента
Т.е. проверка качества не подтвердила неисправности, экспертизу никто не делал!
Если прошел срок в 45 дней- смело пишите претензию о расторжении договора купли-продажи по основаниям статьи 18 пункта 1 Закона о Защите Прав Потребителя, т.к. продавец нарушил установленные законом сроки. 10 дней у них для рассмотрения претензии(которую необходимо подать в 2х экземплярах один из который с их печатью и подписью остаётся у вас!). Если они вам на этом основании отказывают- идите смело в суд! Очень большая вероятность выйграша в деле!
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
, вопрос №4953618, Сергей, г. Чебоксары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
28 марта в Камчатке вечером меня остановили сотрудники ДПС. Я показал водительское удостоверение. Они проверили его и сказали, что оно, возможно, поддельное.
После этого меня отвезли в отдел. Там сняли копии с моих документов и сказали, что отправят удостоверение на проверку. Потом меня отпустили.
В начале апреля я улетел в Узбекистан. После этого со мной никто не связывался, и я не знаю, чем закончилась проверка.
Сейчас мне нужно снова поехать в Россию, но я переживаю и не знаю, могут ли у меня быть проблемы при въезде или есть ли в отношении меня какое-либо дело/проверка.
Подскажите, пожалуйста, как можно проверить мой статус и что мне лучше сделать перед въездом в Россию.
, вопрос №4951170, Nasrullayev Shakhrambek Ruzimurod ugli, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если я пришла в ДНС и сообщила о проблеме на следующий день - это уже считается обращением для возврата. Это же они проводили проверку качества,а не я.
То есть я сейчас ещё имею 13 дней для возврата ?
, вопрос №4948881, Ксения, г. Архангельск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Купила телефон и в этот же день при проверке дома она стал жутко нагреваться,данные не переносились и заряд он не держит!
На след.день я пошла в магазин (ДНС), на что мне сказали нужна отправка на проверку качества. Туда он ездил 2 недели. В итоге они сказали что недостатков не обнаружено,но при работе он жутко нагревается. Считается ли что уже прошло 14 дней с момента покупки? Или они не учитывались на тот момент,когда уезжали в центр? Как я могу вернуть деньги за телефон? Так как таким телефоном я пользоваться не буду,который ужасно греется и не держит заряд. А за половину суток даже не перекинулись данные
, вопрос №4948866, Ксения, г. Архангельск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите вызвали в следственный комитет в другой город таким образом , позвонили местные полицейские и сказали явиться в следственный комитет в определенную дату к определенному времени . Повестки не было, в качестве кого вызывают не сказали.
В качестве кого скорее всего вызывают ?
Скорее всего подозреваемым ? Вряд ли так просто будут оперативки звонить и говорить явиться в следственный комитет
, вопрос №4948818, Николай, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подавать в суд.