Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

380 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
380 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Возврат денег из за некачественно телефона

Добрый день!

около месяца назад был куплен телефон, спустя месяц "слетела" прошивка и аппарат перестал работать, не хочу что бы ремонтировали, а вернули деньги. написала претензию с просьбой вернуть деньги, пришел сегодня ответ что они могут забрать только на ремонт. но я не хочу с этим магазином связываться дальше. возможно ли как то все же вернуть деньги?

28 Августа 2014, 13:04, вопрос №542643 Кристина, г. Екатеринбург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 575 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Тихонов Сергей

    <P metrikaId_0.9311821349271174=«13»>Здравствуйте, Кристина.


    <P metrikaId_0.9311821349271174=«13»>Хочу обратить Ваше внимание, что телефон является технически сложным изделием, а закон о защите прав потребителей предусматривает определённый порядок возврата такого рода товара. В настоящее время Вам следует отдать телефон на ремонт и ждать его возвращения. Это единственный шанс. Если телефон после ремонта будет по прежнему плохо работать, магазин будет выполнять слишком долго ремонт, второй ремонт, тогда вы сможете заявить требование о расторжение договора и возврате телефона и только так. 
    28 Августа 2014, 16:16
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats