Возврат дивана
Добрый вечер, купила диван на рынке. Не подошел по габаритам, могу ли я вернуть дивань с возвратом денег и какие документы при этом нужны? Диван оплатила 16 августа, привезли 22 августа.
, Светлана, г. Тюмень
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте Светлана!
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если привезли некомплектный диван другого цвета и требуют возврат товара без документов?
Добрый день! Проблема с покупкой дивана. Оплачен полностью, доставлен с опозданием по сроку, некомплект (нет подушек) и в другом цвете. Составила претензию, отвезла в торговую точку, мой экземпляр подписали без печати. Сказали, что готовы забрать диван сегодня, но без возврата денег и без каких-либо документов, то есть после того как диван заберут неизвестно кто (грузчики без формы, на обычной грузовой газели без маркировки магазина), я могу приехать в магазин и мне вернут деньги. Как поступить?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить заявление на возврат денег за обучение в автошколе?
Как оформить заявление на возврат денег за обучение в автошколе?
Здравстауйте. Помогите пожалуйста составить заявление, на возврат денежных средств, за обучение в автошколу
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли вычитать стоимость «подарочного» стола при возврате денег за бракованный диван?
Здравствуйте. Купили диван в январе этого года. В магазине "предлагают" приобрести стол, который идет в подарок, оплатив лишь его доставку и сборку (1400р). Стоимость дивана 63000, стол 10000. Через полгода диван стал деформироваться, связались со службой поддержки. Диван заменили на новый, но и он оказался с дефектами и не такой, как был первый. Новые дефекты отправили в службу поддержки, приехал мастер. Через пару дней звонят из поддержки, предлагают либо символическую сумму за дефект, либо опять новый диван. На вопрос могу ли я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества - отвечают, что могут вернуть сумму за вычетом стоимости стола(!). Спрашиваю какая связь - ссылаются на свои внутренние правила. Якобы повода для возврата стола нет. Законно ли это?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли повторно оплачивать услуги юриста при взыскании судебных расходов?
Здравствуйте
Я сейчас нахожусь в процессе возврата судебных расходов ( я выиграла суд). Проблема заключается в том, что юрист, который вел дело постоянно требует что-то оплатить ( сначала 2 документа, потом их отправку, потом он понял, что отправил не верные мои реквизиты и снова оплата на исправление и отправку, потом снова 2 отправки и еще пару раз). Я у него пытпалась узнать зачем, но он говорит, что так надо и чем быстрее я это сделаю, тем быстрее мне все вернут. Скажите, действительно ли это так? Какая вообще процедура возврата и правда ли, что возврат про так быстро?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Через сколько месяцев можно получить возврат денег за памятник участнику СВО?
Через сколько месяцев можно получить возврат денег за памятник погибшему участнику СВО?
Памятник сыну погибшего на СВО, родители поставили в июне.
Через сколько месяцев можно получить возврат денег за установку и за памятник.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.