8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В какой срок можно поменять навигатор?

Купила 2 дня назад навигатор, в магазине не проверяли т.к. было сказано, что они у них все разряжены и заряжать нужно не менее часа. Придя домой он заряжался сутки, но так и не включился. как можно поменять его без проблем и как правильно общаться в магазине если они не захотят ничего предпринимать.

, Татьяна, г. Вольск
Алексей Микрюков
Алексей Микрюков
Юрист

Здравствуйте, Татьяна.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, если 15 дней от покупки не прошло и хотите денег — обращайтесь строго к продавцу и никуда более.
Предложить обратится в Сервисный Центр (СЦ) продавец, разумеется, может, но прав отказывать Вам в приёме гарантийного товара ненадлежащего качества у продавца нет.
Далее всё зависит от степени лояльности продавца.
Очень лояльный продавец может и сразу, по демонстрации недостатка при устном заявлении претензии, выдать бланк заявления на возврат денег, а упёртый — может и до суда дойти.
Однако обязательно следует быть однозначными в своих требованиях, особенно письменных, поскольку изменить однажды заявленное нельзя, пока это заявленное не проработано до конца.
Хотите денег пишите что-то вида: прошу вернуть денежные средства.
Права требовать проведения проверки качества или экспертизы (если не ошибаюсь) у Вас нет. Однако, если встаёт вопрос того, что там, куда Вы обратились, отказываются делать выводы о качестве товара, то у Вас, есть право требовать своего присутствия на проверке качества и экспертизе.
В том числе есть и право самостоятельно доставить товар для их проведения в оговоренные продавцом сроки.
P.S. Для подачи заявления на возврат денег нужен паспорт, учитывайте это, если для Вас не является нормой постоянное ношение с собой паспорта.
Надеюсь мой ответ поможет Вам.

С уважением, Микрюков Алексей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Добрый день подскажите в течении какого срока начисляют погребальные?
Добрый день подскажите в течении какого срока начисляют погребальные?
, вопрос №4857983, Стас, г. Ноябрьск
Наследство
Заявка на наследство есть, в какой срок надо оформить у натариуса?
Заявка на наследство есть,в какой срок надо оформить у натариуса?
, вопрос №4856891, Надежда, г. Сочи
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
После какой даты можно прийти на участок и в дом и просто "вышвырнуть" бывшую владелицу?
Здравствуйте! В кратце: Суд присудил жилой дом и участок. В данный момент в доме проживает бывшая владелица с детьми. Следующий суд 20.01.26 г. постановил их выселить и снять регистрационного учета. Окончательное решение Суда зарегистрировано и получили 04.02.26 г. Вопрос: 1. ФССП заведет ли по этому решению Исполнительное Производство? 2. Какие сроки предоставлены для окончательного выселения и снятия с учета бывшей владелицы, т.е. после какой даты можно прийти на участок и в дом и просто "вышвырнуть" бывшую владелицу?
, вопрос №4854685, Вячеслав, г. Москва
Автомобильное право
Какие меры можно дальше предпринять, чтобы грузовик наконец убрали?
Добрый день. С 3 февраля по настоящее время (то есть уже 9 дней) перед калиткой моего участка в СНТ размещён автомобиль каршеринга Яндекс.Драйв — грузовая ГАЗель. Автомобиль установлен непосредственно перед калиткой; существенно ограничивает её открывание; фактически блокирует свободный выход с участка; находится в неподвижном состоянии более четырёх суток; застрял в снегу и, по внешним признакам, самостоятельно покинуть место не может. Проход возможен только при частичном открытии калитки и протискивании в узкий проём. Обращения в службу поддержки «Яндекс.Драйв» направлялись неоднократно,непосредственно с 3 февраля почти каждый день. Компания обещала связаться с водителем и убрать автомобиль, однако фактических действий предпринято не было. 6 февраля председатель СНТ обращалась в службу спасения 112, её заявку передали в ГИБДД, реакции ГИБДД никакой не последовало до сих пор. Я оставил заявку в ГИБДД через сайт 8 февраля и на данный момент статус обращения "зарегистрировано в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях от 09.02.2026 № 2716 и будет рассмотрено в порядке, предусмотренном УПК РФ или КоАП РФ." Газель до сих пор блокирует выход. Пришлось в снегу прокопать выход к воротам. Но ходить через них неудобно. Какие меры можно дальше предпринять, чтобы грузовик наконец убрали? Дополнительно какие действия можно предпринять, чтобы в отношении Яндекс.Драйв были предприняты какие-то санкции за бездействие и наплевательское отношение к ситуации, только в суд подавать? Спасибо.
, вопрос №4854522, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 18.08.2014