Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Сламался двигатель по истечении гарантийного срока
Здравстсвуйте! Помогите пожалуйста! Купил в Москве, в компании б\у двигатель за 70 000, гарантию на него дали 14 дней. Через неделю, когда двигатель установили и я приехал за автомобилем, в автосервисе сказали, что двигатель работает плохо! (причину нужно диагностировать). Я позвонил в компанию где купил двигатель, там сказали, что перезвонят как найдут диагноста и не перезвонили, еще через две недели после этого во время движения мотор заклинило, повались цепи и шестерня ГРМ. Позвонив в компанию мне сказали, что прошло уже больше трех недель т.е. гарантия истекла, на мой вопрос о том, что двигатель изначально был неисправным мне сказали, что нужно было его проверять и то, что двигатель б\у это как кому повезет. Могу ли я подать на эту компанию иск, и могу ли я рассчитывать хоть на какую-то компенсацию?
Владимир, конечно налицо нарушение прав потребителя.
В ситуации нужно разбираться, смотреть какие документы у Вас есть, какие акты подписывали. Скорее всего придется судиться… Обращайтесь ко мне, помогу с решением этого вопроса.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На пункт выдачи за ним не пришла и по истечению срока хранения его вернули назад списав с меня деньги за обратную доставку
Заказала товар на Wildberries, но потом передумала его выкупать. На пункт выдачи за ним не пришла и по истечению срока хранения его вернули назад списав с меня деньги за обратную доставку. Но деньги за товар не вернули. Пишут что он не возвратный и что независимо от того забрала я его или нет он считается мною полученным. Что делать?
, вопрос №4999061, Антон, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заказал двигатель у мошенников и оплатил заказ, но они не выходят на связь?
Здравствуйте. Заказал контрактный двигатель через интернет в компании ООО Виста55 оплатил сначала аванс 81000 потом позвонили и прислали договор сказали что надо оплатить оставш сумму 81000 все оплачено на расчетный счёт компании и после этого номер стал не доступным .в интернете прочитал про эту фирму пишут что мошенники что делать
, вопрос №4997156, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить консультацию на мой вопрос.
Ситуация связана с приобретением товара на маркетплейсе «Озон».
18.06.2026 г. приобрела на площадке» Озон»телефон из зарубежа. Продавец в карточке товара указал гарантийный срок на товар 14 дней. При получении устройства в пункте выдачи заказов заметила особенность, телефон при включении и активации стал сильно нагреваться.
Решила забрать устройство, чтобы в процессе эксплуатации понять, как в дальнейшем будет развиваться ситуация. В течении 10 дней устройство сильно нагревалось при любом функционале, при зарядке , при разговоре, а также переодически сильно грелась задняя панель даже без использования. В следствии обнаружении такого недостатка было принято решение вернуть телефон продавцу обратно, пока не вышел гарантийный срок.
Написала продавцу через площадку требования о том, что я хотела бы оформить возврат по причине сильного нагрева. Продавец отклонил заявку , а также не предоставил комментарий на мой запрос. Повторно созданная заявка также была отклонена продавцом, после долгого описания причины возврата и общения с ботом в ( техподдержку) «Озон» был открыт Спор после которого возврат был одобрен площадкой» Озон». В заявке шаблоном был предоставлен ответ «Отнесите товар в ПВЗ, денежные средства вернуться в течении 3-5 дней включая доставку за таможенную пошлину.
Я ориентируясь на данную информацию положила телефон и все комплектующие в коробку отнесла в ПВЗ «Озон», после того, как оператор принял товар информация в статусе изменилась на шаблон с длинным описанием, что деньги вернуться за товар с условием , а именно , что данный товар поехал на проверку обратно продавцу срок составит от 10 дней и более. А также были условия, что продавец должен проверить товар и принять решение о возврате денежных средств. А также даже если одобрит возврат то вычиет деньги за таможенный сбор, а там тоже приличная сумма.
То есть « Озон», как площадка изменила ранее выставленное условие по возврату товара в одностороннем порядке ориентируясь на свои выгоды.
Продавец может сослаться на свои интересы и будет намеренно затягивать сроки возврата либо откажет в возврате денежных средств. История осложняется тем, что средства на покупку данного аппарата кредитные и я не рассчитывала на такие выставленные мне условия, а также предполагала развитие таких событий. На данный момент в личном кабинете статус заказа не менялся и нет возможности связаться с оператором, на все вопросы отвечает бот шаблонами. Подскажите, что можно предпринять в этой ситуации уже сейчас?
, вопрос №4993920, Анна, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Вопрос такой,я меняю права по истечению срока,прошёл медкомиссию,выдали справку и в ней оказалось 3 исправления,а по сему справку в ГАИ не приняли,госпошлину я тоже заплатил,что мне теперь делать? Справку сказали что переделают.
, вопрос №4990512, Михаил, г. Арзамас
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.