кредитный спор

Question

здравствуйте!   посоветуйте как быть! три года назад брал в кредит телефон!  с момента последнего плптежа прошло 2,5 года-брал на на 6 мес! спустя 2,5 года мне приходит уведомление от долгового агенства пристав г. москвы о том,что у меня имееться долг к банку на сумму 13000!!   откуда?  я позвонил к ним узнать-сказали что имелся долг на сумму 1600! я об этом ничего не знал! почему вы не не уведомили меня об этом? они говорят что не обязанны это делать!! как так? как же быть?

Сергей Быков · Answer

Здравствуйте! Если кредит вы банку вернули, проценты в соответствии с кредитным договором уплатили, то вам следует представить документы, подтверждающие оплату, кредитору. От долгового агентства вам необходимо потребовать документы, которые подтверждают переход ему права требования от банка (договор).

Юлия Медведева · Answer

Добрый день. Сергей, в Вашем вопросе очень мало информации, чтобы дать исчерпывающий ответ. Вам необходимо запросить в банке, в котором брался кредит, расшифровку задолженности, в письменном виде.  Возможно, 1600 - это штрафные санкции. Получите выписку - тогда уже можно будет смотреть, что делать дальше.

Ольга Степанова · Answer

Здравствуйте. Банковские сотрудники не только обязаны следить  за ежемесячным погашением кредита  но, как правило, в конце месяца звонят заемщику, который задерживает  погашение кредита и предупреждают о его погашении согласно графика. Поэтому разбирайтесь, возможно, это ошибка, тем не менее, сейчас вам следует  по возможности поднять все платежные документы по внесению денежных средств  на счет за кредит.  Запросите в банке   выписку по вашему счету, с которого осуществлялось погашения кредита. Наконец,  попросите в банке официальную справку о полном погашении кредита заверенную соответствующей подписью и печатью, банк не вправе отказать вам в предоставлении такой справки, если кредит действительно был полностью уплачен.  Возможно,  вы брали такую справку  после погашения кредита, поищите дома.