Ремонт товара

здравствуйте

мной были отданы два сварочных аппарата на ремонт по истечению срока гарантии.. решили все таки обратится в ту же фирму в которой и покупали оборудование..

Но, цена ремонта меня не устроила, т.к. новый аппарат стоит 4,5 тыс.р.. а за ремонт необоснованно просят 3 тыс. руб. причем за каждый аппарат..

как мне составить претензию фирме о возврате сварочных аппаратов и денежной суммы оставленной мной под залог 1тыс.р.

08 августа 2014, 09:13, роман, г. Иваново

претензия

Арутюн Барсегян

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Роман

Согласно Гражданскому Кодексу РФ
Статьи 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Закону о защите прав потребителя
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Напишите заявление ссылаясь на написанные мною статьи, если они не начали ремонт то расходов и расходов у них не было и вы не должны им нечего платить, они обязаны вернуть вам товар. Если они потребуют расходы то вы в праве потребовать доказательства данных расходов.

С уважением Арутюн

08 августа 2014, 12:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Законно ли удержание стоимости доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки?

Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?

08 июля, 14:20, вопрос №4998232, Лариса, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказать в гарантийном ремонте товара, если покупатель не проходил обязательное ТО?

Я продавец- установил гарантию 24 месяца на гибридную батарею тайота, и правила технического обслуживания. Покупатель То не соблюдал и не проходил согласно графика из гарантийного талона. Батарея вышла из строя. На каком основании я как продавец могу отказать в ремонте и возврате денег? Товар технически сложный и предусматривает периодическое То.

06 июля, 17:04, вопрос №4996373, Екатерина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как обязать ИП поставить товар при просрочке доставки из-за рубежа?

В ноябре 2025 заказал товар (видеокарта) у ИП с доставкой из-за рубежа. Заключили договор. Срок доставки - конец января 2026. По словам продавца - товар застрял на какой-то таможне. Просрочка доставки - более 150 дней, что больше максимума неустойки (0,1%/день, не более 15%). С момента покупки товар очень сильно подорожал (минимум на 60%, неустойка не компенсирует разницу). Продавец все еще публикует объявления о доставки аналогичных моделей товара из-за рубежа. Средства + неустойку он готов вернуть, но мне нужен именно товар. Допустима не именно та модель, но аналогичная. Как обязать продавца предоставить товар? Возможно ли вообще это, при доставке из-за рубежа?

04 июля, 16:48, вопрос №4994645, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Действительно ли я не могу по этим причинам вернуть товар и получить свои деньги?

Здравствуйте! 3 июня купил в рассрочку телефон на Вайлдберриз. На первом фото карточки товара было указано Global Version. Когда пришёл товар, то на коробке также было написана буква G (Global). 4 июня телефон начал самопроизвольно перезагружаться по несколько раз в день. Обратился к продавцу с требованием возврата товара, продавец сказал, что нужно заключение сервисного центра. В официальном сервисном центре сказали, что это прошитый телефон для китайского рынка и отказали в обслуживании. Снова обратился к продавцу но уже с требованием возврата товара как не соответствующему описанию, Продавец так же отказался принимать товар и возвращать деньги. Вайлдберриз тоже не нашёл оснований для возврата товара и денег. Действительно ли я не могу по этим причинам вернуть товар и получить свои деньги?

04 июля, 14:20, вопрос №4994585, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли взыскать с супруга средства, потраченные на ремонт его квартиры до брака?

Добрый день! Жила с мужчиной в его квартире. Решили сделать ремонт, т.к ранее сделанный ремонт пришел в негодность. Перед началом ремонта, на словах, договорились, что если мы разойдемся, он возместит мне деньги, которые я вложила в ремонт (я брала кредит и оплачивала его кредит, взятый на ремонт). В прошлом году я официально вышла за него замуж, теперь мы разводимся и я хочу возместить денежные средства потраченные на ремонт его квартиры. На что получила ответ что денег у него нет. Могу ли я возместить потраченные деньги на ремонт?

01 июля, 18:04, вопрос №4992303, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.