Возврат товара, не подошедшего по характеристикам

Здравствуйте, произошла ситуация на пвз wildberries, я заказала себе 2 пары джинс, перед примеркой, я указала сотруднику на наличие брака, на двух парах, уведомив сотрудника о браке, я сказала что пошла мерить, на что в ответ получила "вам нельзя мерить товары" на вопрос почему? мне ответили, что там брак, я сказала сотруднику, что я указала на брак, до примерочной, на что опять получила отказ в примерке, я проработала около года на пвз вб и знаю правила, он сказал таким тоном "ну идите, примерьте" будто уже придумал как мне напакостить, я вышла из примерочной, сказала сотруднику, что я не буду забирать, на что я получила отказ о возврате товара, я спросила "почему?" мне ответили, "потому что там брак" я сказала, что я указала вам о браке, до примерочной, а мне в ответ сказали, выкупать и составлять заявку о возврате, но я действовала по всем правилам wildberries, до примерки, я проверила товары на наличие брака, при обнаружении, сообщила сотруднику, после примерки, отказалась, а у меня не приняли, сделали мне одолжение, положили товар на хранение, сказали как 2 недели пройдёт, товар уйдет списав у меня деньги, а возврат товара стоит 200 руб. за каждый, вот я и не понимаю, за что я должна платить 400 рублей? за то что сотрудники не знают правил площадки?

Купил планшет в онлайн магазине, товар не исправен, не работает видео связь и батарея быстро садится, была нарушена упоковке мной, неисправности были выявлены в течении суток пользования. Могу ли я вернуть его?

Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?

Шеф сегодня заявил, что я не прошел испытательный срок, и требует написать заявление по собственному одним днем. Грозит, что иначе уволит по статье. Разве он не обязан был предупредить меня заранее и как-то обосновать, почему я не подошел?

‎03.07.2026 на ПВЗ Валберис произошла неприятная ситуация, сотрудник хотел заставить меня выкупить не нужный мне товар под видом брака. Я заказала несколько товаров, провела перед примеркой визуальный осмотр товара на наличие брака (соответствие размера, отсутствие дыр и пятен), явных дефектов мною обнаружено не было Во время примерки, то что не подошло я сразу отдавала сотруднику. Принимая обратно товар, он заявил, что один из товаров я должна выкупить, потому что, по его мнению он бракованный. При осмотре он указал мне на едва заметное пятно, ее можно увидеть разве что при осмотре через лупу. Я сказала, что забирать данный товар я не буду, потому что он не подошел мне по размеру и собственно браком не является. Тогда она стала мне говорить, что я могу не забирать товар, но деньги у меня все равно спишут с карты за этот товар. Я забрала и выкупила один товар который мне подошёл, от других я отказалась. Сегодня 04.07.2026 с меня списывают деньги за покупку данного товара, от которого я отказалась и который остался на пункте выдачи заказов, законно ли такое списание средств? ‎