Звонки из банка

Добрый день. Являюсь клиентом банка " Русский стандарт". Брала кредит в мае 2013 года. Все время исправно оплачивала ежемесячный платеж. В апреле 2014 года осталась без работы, тем не менее продолжала гасить свою задолженность. На данный момент работу нашла, но зарплату, необходимую для погашения минимальной задолженности смогу вносить начиная с сентября. Сейчас у меня рросрочка один месяц. Я написала в банк заявление с просьбой рассмотреть возможность дать мне кредитные каникулы на три месяца. Ответа банка пока не получили. Также я вношу в банк хоть какие то алзмижные платежи( от 100 до 500 рублей) по возможности. Ежедневно, раз по 20 в сутки звонят сотрудники банка с требованием оплатить долг. Объясняют каждому свою ситуацию, отвечаю на все звонки. Так они начали звонит моей маме пенсионерке с требованием оплатить мой долг, хотя она к этому не имеет никакого отношения. И вот на этой неделе стали звонить моим бывшим сотрудникам, с которыми я не работаю уже три года с требованием надавить на меня. Правомерны ли действия сотрудников банка? На мои вопросы продставиться по ФИО сотрудникибанка ссылаются на какую то статью ГК РФ, которая защищает их от дачи таких свеадений.