Сломался телевизор на гарантии.После поездки в магазин незнаю как поступить далее
Сломался телнвизор на гарантии.Я написал претензию магазину и вместе с кассовым чеком отвёз в магазин.Продавец вначале упорно посылал меня в СЦ а потом согласился принять на ремонт телевизор.Начались придирки что поцарапан экран.Когда при помощи покупателей магазина было доказано что царапин на экране нет,начались придирки что поцарапана передняя рамка вокруг экрана.Я решил что так в магазине ничего не добьюсь,претензию мне так и не подписали в магазине и я тогда пошёл на почту и отправил копию претензии и ксерокопию чека ценным письмом на имя директра в магазин.Сегодня прошла неделя после отправки письма в магазин,ответа никакого.Незнаю что в моей ситуации можно ещё предпринять.Хочется узнать ВАШЕ мнение специалиста по этому вопросу.Что я сделал не так?И возможно ли вообще починить телевизор на гарантии бесплатно?