8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Услуги провайдера

Здравствуйте! Компания (провайдер) Домолинк Не предоставляет мне услуги в полном объёме. Я плачу 500 рублей за 8 мегабайт обещанной скорости. В итоге получаю 2 мегабита реальной скорости интернета. Районный офис меня просто игнорирует, т.к. обращался несколько раз. Как мне поступить, я инвалид( ограничен в передвижении). Будьте любезны ответить на мой вопрос. За ранее спасибо!

, Владимир, г. Рассказово

Здравствуйте.

Главный вопрос в том, какая скорость прописана в договоре «8 мегабит» или «до 8 мегабит». Во втором случае что-либо доказать будет сложнее.

А в целом рецепт универсальный — написать провайдеру письменную претензию с требованием оказывать услуги связи в соответствии с договором. В зависимости от условий, возможно так же потребовать перерасчёта.

Ну и одновременно можно написать обращение в Роскомнадзор с жалобой на нарушение оператором условий договора. 

Всё это требует определённого времени на рассмотрение, но обычно в итоге этого достаточно для решения проблемы.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Всё официально и оказывая услугу посетителям на данные аттракционы фигурировал до недавнего времени в чеках
Владелец аттракционов передаёт их в пользование некому И.П Васильеву тот в свою очередь является эксплуатантам этих аттракционов в течение нескольких лет ( ставит их на учёт в Гостехнадзоре и проводит все необходимые ежегодные тех. осмотры, ведёт необходимые журналы ежедневного допуска и журналы то). Всё официально и оказывая услугу посетителям на данные аттракционы фигурировал до недавнего времени в чеках именно ИП Васильев , но теперь в чеках об оказании услуг на те же самые аттракционы указан другой ИП, фактически эксплуатирует аттракционы и оказывает услуги уже другое лицо и получает с этого прибыль ( журналы ежедневного осмотра аттракционов и журналы то не ведутся) на сколько правомерны такие действия ( передача третьему лицу дыбы не переоформлять опять аттракционы и не проходить раньше времени ежегодное тех. освидетельствование ) какие документы или чеки будут иметь законную силу подтвердить смену на нового эксплуатанта? Спасибо.
, вопрос №4941210, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на оказание услуг со стоматологией и вернуть кредит?
Добрый ночи стоматологическая клиника навязала кредит в размере 400 тыс на оказание своих услуг,по факту услуги еще не оказаны кроме первичного бесплатного приема,подскажите расторгнуть договор с клиникой на оказание услуг
, вопрос №4940690, Светлана, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как сформулировать цели обработки персональных данных при оказании услуг аренды помещений?
Здравствуйте, какую формулировку прописать в ЦЕЛях обработки в согласии на обработку перс данных. Услуга заключается по сдаче помещения в аренду, поиск арендатора, проверка арендатора, согласование договора аренды и оформление договора. 1) Как прописать цель в согласии со своим клиентом арендодателем который оплачивает услугу ? 2) Как прописать цель в согласии с арендатором, который не оплачивает услугу и не является клиентом,но у которого я запрашиваю все данные для его проверки и передачи данных арендодателю?
, вопрос №4939030, Светлана, г. Колпино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли учесть расходы на газификацию и электрификацию при продаже участка?
Земельный участок продан в 2025 году. срок владения меньше 5 лет. В качестве имущественного вычета принимаем фактические расходы на покупку объекта еще в 2021 году: 1. сумма договора купли-продажи участка и п/п, подтверждающие оплату; 2. сумма договора на услуги по подбору участка и сопровождению сделки и п/п; 3. сумму договора на право технологического присоединения газоиспользующего оборудования. Вопросы: Можно ли взять расходы по п.3 при условии оплаты до регистрации права собственности на землю, но получение услуги произошло спустя год? Можно ли принять к расходам стоимость услуги комплексного сопровождения электрификации, которая была оказана в рамках договора по п.2 в качестве дополнительной услуги?
, вопрос №4931941, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить договор на банкротство физлица и оценить риски перед подписанием?
Консультация юриста по банкротству физлиц + проверка договора с агентством по банкротству (СПБ) Добрый день! Ищу юриста и/или адвоката для правового анализа договора на банкротство с агентством. Компетенции специалиста • Строгая специализация на банкротстве граждан (не юрлица), который следит за последними изменениями ФЗ №127. • Опыт проверки «типовых договоров» МФЦ по банкротству для защиты прав потребителей юридических услуг. • Желателен опыт арбитражного управляющего или работы на стороне должника. Опыт в спорах с агентствами по банкротству. Идеально, если специалист сталкивался с исками к таким агентствам. • Понимание как работает «субсидиарная ответственность Я физическое лицо, рассматриваю возможность банкротства через компанию «Финансово-Правовой Альянс» (МФЦ), но до подписания договора хочу получить независимую экспертизу и личную консультацию. Что хочу получить от юриста: 1. Личная консультация (zoom / очно) — обсудить следующие темы: 1.1. Обсудить скрытые риски договора: размытые формулировки, условия о затягивании сроков, отсутствие сумм, неустойки, скрытые платежи, снятие гарантии. 1.2. Риски потери имущества при банкротстве Вероятность реализации имущества. Обсуждение критериев и нормативов по размеру жилплощади: площадь в 2 раза больше нормы, но не роскошное. Примеры из практики. 1.3. Порядок наследования в процедуре банкротства Что будет, если в течение 10 лет после банкротства я вступлю в наследство. Включается ли наследство в конкурсную массу? Могут ли его изъять на погашение моих долгов? Способы минимизации рисков. 1.4. Действия финансового управляющего после окончания дела Может ли финансовый управляющий влиять на мои будущие сделки после завершения банкротства. Какие операции или подарки от родственников будут безопасны после банкротства? Как долго после окончания процедуры ФУ имеет влияние? 1.5. Гарантия на полное освобождение от долгов Выяснить, может ли ФПА в договоре гарантировать полное освобождение от долгов? Имеет ли это юридическую силу? (в договоре прописано «Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов, за исключением случаев, предусмотренных ст. 213.28 ФЗ «О банкротстве») Выяснить риски снятия гарантии если родственники участвуют в обсуждении и другие возможные риски снятия гарантии. 1.6. Если банкротство НЕ запускать — урегулирование с банками. Обсудить возможный порядок действий: скидка за единовременное погашение долга. Не плачу 4-й месяц, в суд на меня пока не подали. 2. Проверка и доработка договора с ФПА с правками. Провести юридический анализ договора на банкротство (стандартная форма «Финансово-Правового Альянса»). Внести правки в договор (и/или подготовить протокол разногласий). Подробнее обсудим на консультации. Я изучала типовой договор и сделала набросок правок (свое видение). Тезисно я выделила три пункта в договоре, в которых я обнаружила: отсутствие конкретики судебных расходов, обтекаемые сроки ведения дела, отсутствие неустоек за затягивание дела, размытая формулировка о сроках этапов на усмотрение ФПА, возможность забросить дело, не доводя его до завершения, приемка услуг по факту оплаты ежемесячных услуг, признание устных договоренностей недействительными с момента подписания договора. Также хочу зафиксировать в договоре, что мне довели до сведения, что до подписания договора гарантировали устно признание имущества не подлежащим списанию (если это конечно имеет правовой смысл). Исправить пункт, что все устные договоренности до подписания не имеют силы (ФПА много обещает на словах, а договор типовой). Выявить иные риски по договору, которые я возможно упустила. В итоге нужен конечный отредактированный документ, готовый к подписанию. Итоговый результат, который я хочу получить: Отредактированный текст договора с внесенными правками. Личная консультация с обсуждением всех вышеперечисленных тем. Готовность дать письменные рекомендации и нести ответственность за них. Вопросы для отклика (прошу ответить в заявке): Ваш релевантный опыт? Стоимость? (консультация + правка договора) Формат консультации (лично/ онлайн)? Доступное время? Насколько реалистично согласие ФПА на внесение таких правок в договор? В каком виде я получу финально отредактированный договор? Заключаем договор на оказание услуг? Заранее спасибо за отклики!
, вопрос №4931461, Анна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.07.2014