8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отдал планшет по гарантии не заряжался, товар возращать не хотят пока не оплачу за экспертизу, что делать?

купил планшет месяц назад, перестала заряжать зарядка, сегодня позвонили сказали что можете приехать забрать планшет но нужно оплатить за диагностику 200рублей, а так же зарядное мол можно приобрести у них, распространяется ли гарантия не только на планшет но и на зарядное устройство которое шло в комплекте? а так же я приобрел доп гаратию на 2 года, что сейчас делать? денег отдавать за диагностику не хочу, к тому же разочарован в товаре

, сергей, г. Каменск-Уральский

Здравствуйте Сергей!

Вы приобрели технически сложный товар и если Вы, как говорите, разочаровались в товаре, то Вы можете заявить требование о возврате денежных средств. Это Вам нужно сделать в течение пятнадцати дней со дня передачи товара, по истечении этого срока — при определенных условиях (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1).

В отношении экспертизы, если есть сомнения в причине возникновения недостатка, то продавец должен провести экспертизу товара за свой счет. Так, на основании ст. 18 Закона:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом, деньги за экспертизу Вы платить не должны.

Касательно зарядного устройства — Вы приобрели Товар, на который распространяется гарантия. В товар входило и зарядное устройство.

Таким образом, Вы вправе обратиться к продавцу с претензией, и при неудовлетворении вашего требования — можете обратиться в суд.

С Уважением, Надежда.


0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сегодня хочет отказаться, но не принимают рапорт об отказе, сказал только через месяц, потом сказал сейчас точно никто не примет выходные
Три дня назад сын срочник подписал контракт на оператора бала, на рапорте сказал сегодняшнее число. Сегодня хочет отказаться, но не принимают рапорт об отказе, сказал только через месяц, потом сказал сейчас точно никто не примет выходные. Что делать в этом случае?
, вопрос №4953949, Ирина, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если исполнительное производство закрыто по п. 3 вместо п. 4 для внесудебного банкротства?
Здравствуйте! Хотела подать на внесудебное банкротство через МФЦ, у меня много испол производст , долго ждала пока закроют , ходила туда , они закрыли, но когда пришла в мфц, оказалось что они закрыли по п.3 , хотя в заявлении писала по п.4 и была готова к их приезду . Но не суть , теперь что делать ? Приставы сказали что изменить уже ничего нельзя , они все проверили , сказали обратно они сами затребовать не могут . В мфц сказали что бы хотя бы 1 последний был закрыт по п.4, у меня закрыт только один по этому пункту от 25 года . Что мне делать ? Ждать пока кто то подаст опять в суд , потом пока это передаётся приставам , и идти просить закрыть по 4 пункту , так? Это все надо ждать , там я так поняла приставы тоже сразу не закроют .
, вопрос №4952447, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от контракта на службу после его подписания?
Здравствуйте.Брат добровольно подписал контракт на СВО.По его словам только пару листов осталось подписать чтобы его забрали.У него два маленьких детей (1.5 и 2.5 л). Теперь хочет отказаться и для отказа нанял адвокато,которому уже заплатил 300.000р.Но он говорить что все равно не возможно уже отказаться. Что делать брату.Платить дальше адвокатц чтобы он закончил дело или самому можно отказаться.
, вопрос №4949524, Надя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если посетитель оскорбляет сотрудника аптеки нецензурной бранью?
Здравствуйте женщина сотрудницу аптеки оскорбляет не знание изыка и матом хотя она на русском говорит что делать ?
, вопрос №4949071, Севара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как выселить отца из неприватизированной квартиры за неуплату и нарушение порядка?
Здравствуйте,у меня такой вопрос,хочу выселить отца из не приватизированной квартиры,он не за что не платит,разводит грязь,курит в квартире,ругается с соседями,и жизни не даёт мне с несовершеннолетними детьми помогите,как правильно подготовить и какие документы ,заявление в суд,какие делать правильные шаги или может есть возможность обращения в суд на расселение с малолетними детьми
, вопрос №4948255, Аветлана, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.07.2014