Дополню коллегу. Если при покупке за 5 руб. Вам прямо и понятно не сообщили, что дальше подписка продлится автоматически за плату, есть хорошие основания вернуть списанные суммы.
1. Сначала отключите автопродление в приложении или личном кабинете сервиса и отвяжите карту, сохраните скриншот, что подписка отключена.
2. Напишите сервису письменно (через форму поддержки или на адрес для претензий из оферты): подписку не оформляли осознанно, услугой не пользовались, просите вернуть деньги. Основания: платные дополнительные услуги оказываются только с согласия потребителя, а если они оплачены без согласия, потребитель вправе требовать возврата (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»); кроме того, от услуги можно отказаться в любой момент с оплатой только фактически понесенных исполнителем расходов (ст. 32 того же Закона). Сохраните переписку и номер обращения.
3. Если сервис откажет или не ответит в течение 10 дней, жалоба в Роспотребнадзор, а при необходимости иск в мировой суд по месту Вашего жительства (по спорам о защите прав потребителей госпошлину Вы не платите).
4. Если деньги списали после того, как Вы отключили подписку, сразу обратитесь в банк: такое списание можно оспорить как операцию без Вашего согласия.
Напишите, пожалуйста, что это за сервис и сколько всего списали: от этого зависит, проще решить вопрос через поддержку или через банк.
С уважением, Лучников Константин, юрист, партнер адвокатского бюро
Здравствуйте! Хотела бы получить у вас консультацию.
Сейчас объясню ситуацию.
Проблема произошла у моей мамы на работе. Если коротко, то ее обвиняют в краже денежных средств с кассы и оказывают давление с помощью шантажа.
Моя мама работает на Почте России оператором можно сказать, то есть принимает платежи, пенсию выдает и тд. Живет в поселке.
В общем, со слов мамы: в октябре месяце этого года к ней на работу приезжало руководство. Как я поняла, приезжали с ревизией. По товарам все хорошо, но обнаружили большую недостачу денежных средств в кассе. Около 230 000₽. Там же на месте девушка-руководитель сказала приехать в город к начальству и оно будет решать , что делать дальше. В общем, мама поехала в главный офис. Когда она туда пришла, то сидели еще три женщины с такой же историей. У кого-то даже больше недостача. В кабинете ей начальник сказал, что в срок до 28 октября она должна эти деньги вернуть. Но не в кассу, а привезти лично в офис, лично в руки начальника. Так же добавлю, что она совершила ошибку по моему мнению. Там в кабинете ее заставили написать заявление на увольнение по статье (не помню как правильно называется) за кражу денежных средств. Она его написала и подписала, но без даты. И скорее всего подписала еще какие-то бумаги, но мне не говорит какие. Скорее всего это было под давлением, мое предположение конечно же, так мама у меня очень мягкий человек, и можно сказать ведомый. И из-за страха и стресса могла подписать что угодно.
На следующий день после произошедшего, к ней на работе подключились дистанционно и выровняли всю недостачу так, что у нее теперь в компьютере и в кассе все сходится. То есть просто убрали недостачу. Мама поинтересовалась как так произошло. Ей ответили, что это все оказывается длилось с октября примерно прошлого года, и поэтому по маленьку накопилась такая сумма.
Чтобы вы понимали, у нее в компьютере есть дневник, по которому она сравнивает какое количество денег у нее должно быть на конец рабочего дня. Там все всегда сходилось и вот внезапно появилась крупная недостача.
Вернусь к сути. После того, как исправили всю недостачу никто больше не звонил и не писал (так же со слов мамы, возможно она скрывала что-то).
Но сегодня она мне рассказала, что ей звонят и угрожают, что она попадет в тюрьму и ее уволят и разнесут слухи по всему поселку если она завтра (11.11.26) не привезет им всю сумму этой недостачи.
ПОдскажите пожалуйста, что делать в этой ситуации. Мать собралась завтра ехать и везти часть денег, которые заняла у людей.
Я понимаю, что она очень сглупила, подписав там какие-то бумаги и заявления. Но что-то же можно сделать с этим? Как поступить? Так же они ей писали смс с угрозами, что если не привезет деньги, то они будут писать на нее заявление и все узнают об этом, и никто на работу ее больше не возьмет. И все смс сразу же удаляют. Она очень боится и мне запретила что-либо делать. А я хочу добиться хоть какой-то справедливости, потому что понимаю, что она не могла взять такие деньги, она очень ответственный человек. Из-за страха мама ничего не смогла заскринить , чтобы были какие-то доказательства. Может быть можно как-то вытянуть из руководства информацию, чтобы и с нашей стороны были доказательства. Помогите пожалуйста!
, вопрос №5072004, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подали на развод, суд должен быть 1 декабря, но молодой человек стал без вести пропавший на сво, его жена говорит, что анулирует развод. Хотя с ней он не живёт около 3 лет, не ездил и не виделся. На развод подала девушка у которой была доверенность от него. Разведут ли? Если она скажет, что не дает развод, а он пропал без вести
, вопрос №5071869, Лю, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Хотела бы узнать дело в том что мой молодой человек гражданин РК и он отслужил собственно говоря у себя на родине, сможет ли он переехать полноценно в РФ? Нужно будет ли ему заново вставать на воинский учет и заберут ли его на сво? Подскажите пожалуйста
, вопрос №5071221, Аделя, Фергана
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обращение за юридической консультацией
По вопросу приватизации муниципальной квартиры и её последующей продажи
Здравствуйте!
Хотел бы получить юридическую консультацию по вопросу приватизации муниципальной квартиры с последующей возможностью её продажи. Прошу изучить описанную ситуацию, имеющиеся документы и подсказать наиболее правильный юридический порядок действий.
1. История квартиры
Адрес: Ленинградская область, Выборгский район, посёлок Вещево при железнодорожной станции, улица Центральная, дом 20, квартира 44.
Основные характеристики:
* Общая площадь — 44,8 кв. м.
* Жилая площадь — 28 кв. м.
* Количество комнат — 2.
* Согласно выписке из ЕГРН от 04.04.2026, квартира находится в муниципальной собственности.
7 декабря 2000 года был выдан ордер № 65486 на имя моего дедушки — Пухова Валерия Егоровича. Квартира предоставлялась на семью из шести человек.
22 декабря 2008 года был заключён договор социального найма № 273.
28 октября 2021 года мой дедушка умер.
При жизни дедушка неоднократно выражал желание, чтобы в дальнейшем квартира досталась именно мне, его внуку.
2. Семейная ситуация и регистрация жильцов
В настоящее время в квартире зарегистрированы я и моя мама.
В имеющихся документах также отражены сведения о других членах семьи, которые ранее были зарегистрированы в квартире или были включены в первоначальный ордер и договор социального найма.
Мой отец, Пухов Артём Валерьевич, являвшийся сыном умершего дедушки, скончался 31 октября 2026 года.
Согласно имеющейся выписке из поквартирной карточки, отец был снят с регистрационного учёта по данному адресу ещё 16 апреля 2018 года в связи с переездом в Шушары.
Насколько мне известно, другие родственники не претендуют на квартиру, не возражают против её оформления на меня и не намерены заявлять самостоятельные права на неё.
При этом хотелось бы понять, требуется ли от родственников какое-либо письменное согласие или отказ и от каких именно лиц.
3. Имеющиеся документы
На данный момент у меня имеются:
1. Ордер на жилое помещение № 65486 от 07.12.2000.
2. Договор социального найма № 273 от 22.12.2008.
3. Выписка из ЕГРН от 04.04.2026.
4. Выписка из поквартирной карточки со сведениями о зарегистрированных и ранее зарегистрированных жильцах.
5. Свидетельство о смерти дедушки от 28.10.2021.
6. Документы, касающиеся регистрации членов семьи.
7. Квитанции и документы по оплате жилищно-коммунальных услуг.
Также имеются сведения о задолженности по коммунальным платежам в размере приблизительно 186 000 рублей.
4. Вопросы, по которым хотелось бы получить консультацию
По праву на приватизацию:
1. Имею ли я право самостоятельно приватизировать квартиру на своё имя?
2. Сохранилось ли за мной право пользования квартирой после смерти первоначального нанимателя?
3. Необходимо ли переоформлять договор социального найма на меня или мою маму?
4. Какие права на квартиру имеют родственники, которые были включены в первоначальный ордер или договор социального найма, но впоследствии снялись с регистрационного учёта?
5. Имеет ли юридическое значение тот факт, что мой отец был сыном первоначального нанимателя, но выписался из квартиры в 2018 году, а впоследствии умер?
По согласию родственников:
6. Нужно ли получать письменное согласие или нотариальные отказы от всех родственников дедушки либо только от лиц, имеющих право пользования квартирой?
7. Должна ли моя мама написать отказ от участия в приватизации, если мы хотим оформить квартиру исключительно на меня?
8. Если другие родственники не претендуют на квартиру, достаточно ли их письменного согласия или необходимо оформлять какие-либо дополнительные документы?
9. Может ли кто-либо из ранее зарегистрированных жильцов сохранить право пользования квартирой после её приватизации и повлиять на последующую продажу?
По документам и задолженности:
10. Какие дополнительные документы необходимо получить для начала приватизации?
11. Может ли задолженность по коммунальным платежам около 186 000 рублей препятствовать приватизации?
12. Обязательно ли погашать задолженность до подачи документов на приватизацию?
13. Нужно ли обращаться в суд в нашей ситуации или вопрос можно решить через администрацию и оформление документов?
По последующей продаже квартиры:
14. Если приватизация будет оформлена на меня, смогу ли я впоследствии самостоятельно продать квартиру?
15. Какие юридические обстоятельства могут препятствовать продаже уже приватизированной квартиры?
16. Нужно ли заранее урегулировать вопросы с зарегистрированными и ранее зарегистрированными жильцами, чтобы в дальнейшем не возникло проблем при продаже?
5. Желаемый результат
Моя цель — законным способом оформить муниципальную квартиру в частную собственность на своё имя, по возможности без судебных разбирательств, а после завершения приватизации иметь возможность продать её.
Прошу изучить все обстоятельства, оценить имеющиеся документы, определить круг лиц, чьи права необходимо учитывать, и составить последовательный план действий с указанием необходимых документов и возможных юридических рисков.
Все имеющиеся документы готов предоставить для подробного изучения.
, вопрос №5070599, Артем, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.