Что делать, если водоканал отказывается ремонтировать задвижку и требует плату за перекрытие магистрали?

Кто обязан чинить вводную задвижку, решает не ответ директора, а документ о границе ответственности между Вами и водоканалом. Эту границу фиксирует акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, который входит в договор холодного водоснабжения (Правила холодного водоснабжения и водоотведения, утверждённые постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 644). Если по акту граница проходит по месту врезки в магистраль, задвижка на магистрали находится на стороне водоканала, и её ремонт его обязанность.

Слова «у нас ничего на балансе нет» не делают уличную сеть Вашей. Если трубопровод по улице никому не принадлежит, он бесхозяйный, и по ст. 8 Закона № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» его эксплуатацию передают гарантирующей организации или организации, чьи сети к нему присоединены. Решение об этом принимает администрация городского округа, а не жильцы.

Что сделать:

1. Письменно запросите у водоканала копию Вашего договора и акта разграничения, а если договора нет, письменный ответ, кому принадлежат сеть по ул. Полевой и задвижка в колодце.

2. Запросите в администрации Чехова, числится ли сеть в реестре муниципального имущества или на учёте как бесхозяйная.

3. С этими ответами обращайтесь в прокуратуру с жалобой на бездействие администрации и водоканала. Следственный комитет здесь не нужен: спор о том, кто чинит задвижку, гражданский, а не уголовный.

4. Если воду нужно слить до морозов, платное перекрытие можно оплатить, сохранить квитанцию и потом требовать возврата, если подтвердится, что задвижка на стороне водоканала.

Сначала направьте водоканалу письменный запрос о договоре и акте разграничения: письменный ответ, в отличие от устного, можно обжаловать.

Есть ли у Вас договор с водоканалом и что в нём сказано о границе ответственности? От этого зависит, к кому предъявлять требование о ремонте задвижки.

Если потребуется разобрать документы или подготовить обращение, можете написать мне в чат.

Здравствуйте, Роман!

Здесь нужно разделить два вопроса: кто обязан ремонтировать общую задвижку и вправе ли водоканал брать плату за отключение воды для замены Вашего крана.

Само расположение задвижки в уличном колодце ещё не подтверждает, что она принадлежит водоканалу. Но и устного заявления директора «это всё Ваше» недостаточно, чтобы возложить на Вас содержание магистрали.

Ответственность определяется договором водоснабжения, актом разграничения и документами на сети. Если акта нет, применяются правила определения границ эксплуатационной ответственности, предусмотренные пунктами 31(1)–31(3) Правил, утверждённых постановлением Правительства РФ № 644. Отсутствие акта не означает, что водоканал вообще ни за что не отвечает.

Плата за согласованное отключение воды для ремонта оборудования абонента сама по себе не исключена. Однако необходимо выяснить, за какую конкретно работу требуют деньги и почему её оплачивать должны Вы. Если перекрывать всю магистраль приходится из-за неисправности задвижки, которую обязан обслуживать водоканал, это имеет значение для оспаривания платы.

Сейчас рекомендую письменно обратиться в водоканал и попросить:

— провести обследование колодца и составить акт о неисправности общей задвижки;
— предоставить договор и акт разграничения с указанием ответственного за её обслуживание;
— сообщить основание, стоимость и состав платной услуги по отключению;
— согласовать безопасное отключение воды для замены Вашего крана.

Отдельно направьте в администрацию запрос о собственнике уличной сети и организации, обязанной её обслуживать. Если сеть действительно бесхозяйная, применяется порядок организации её эксплуатации по части 5 статьи 8 Закона № 416-ФЗ. Она не становится собственностью жителей только потому, что водоканал от неё отказывается.

Обратиться в прокуратуру можно уже сейчас, приложив имеющиеся документы и указав, что отказ пока дан устно. Просить следует проверить принадлежность сетей, организацию их обслуживания и обоснованность платы. По описанным обстоятельствам оснований для обращения именно в Следственный комитет пока не видно.

Если есть риск замерзания воды, не откладывайте техническое решение до окончания проверки. Отключение согласуйте с эксплуатирующей организацией; самостоятельно вмешиваться в магистраль не следует. При оплате сохраните заявку, счёт и квитанцию — возможность возврата расходов будет зависеть от установленных обстоятельств. Если нужна помощь, можете написать мне в чат)