Как отменить подписку и вернуть денежные средства?

Здравствуйте Юлия!

Отменить подписку Вы можете в личном кабинете на том сайте, на котором Вы ее подключили (возможно случайно). Если личный кабинет не доступен, по телефону горячей линии (указан на том сайте на котором подключена подписка) позвоните и отключите подписку.

У оператора сотовой сети можно уточнить на каком Интернет ресурсе (сайте) подключена подписка (если имеются сомнения).

По вопросу возврата денежных средств Вы имеете право обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Если Вам необходима более подробная консультация/изучение документов/подготовка документов обращайтесь в личные сообщения (в чат). Стоимость услуг договорная с учетом действующих минимальных тарифов в соответствии с Правилами сайта

На вашем скриншоте две разные подписки, и с каждой нужно разбираться отдельно. 9 ноября прошло списание 1 999 руб. от YP*AIAVATARRU, а вчера Яндекс Плюс пытался списать 449 руб. и не смог только из-за нехватки денег на карте. После пополнения попытка может повториться, поэтому автопродление Яндекс Плюс лучше отключить в Яндекс ID заранее.

По 1 999 руб. от подписки можно отказаться в любой момент, оплатив сервису только фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Отказ и требование вернуть деньги направьте письменно в поддержку aiavatar.ru, указав почту аккаунта, дату и сумму списания. Срок возврата при таком отказе разумный, на практике 7 дней с получения требования (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Сначала отключите автопродление в обоих сервисах и сохраните скриншоты подтверждения: это ваше доказательство даты отказа.

Заходили ли вы в aiavatar после 9 ноября и создавали там что-нибудь? Если нет, удерживать сервису нечего, если да, он попробует оставить часть суммы себе.

Для разбора по Вашим документам можно написать в чат.