И если мне не надо с ними сотрудничать, то подскажите как с ними быстро расторгнуть договор и вернуть первый

Здравствуйте, то, что вы описываете, — классическая схема «платного модельного агентства», и она широко известна:

Честные агентства не берут денег вперёд. Их доход — комиссия (обычно 20–30%) с ваших гонораров после того, как вы заработали. Любой платёж до первого букинга — «портфолио», «взнос», «регистрация в базе» — это платёж за право быть обманутым, а не за работу.
Обещания «гарантированной работы» и высокого процента — приманка: гарантировать букинги не может никто, и в их же ответах на вопросы это видно.
Про Akula Models конкретно: агентство появилось в конце 2024 года, отзывы противоречивые, но есть и прямые описания схемы — «заплатите 35 тысяч за портфолио, работы не будет», навязывание кредита, отказ расторгать договор. Это не приговор — но в связке с «первым взносом» у вас и так ответ очевиден.
Отвечая на вопрос «стоит ли сотрудничать»: нет. Вы ничего не теряете, отказавшись, — а теряете, продолжая платить рассрочку.

Как расторгнуть договор
Договор с агентством — это договор возмездного оказания услуг, и вы как потребитель вправе отказаться от него в любой момент (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Согласия агентства не требуется. Удержать они могут только фактически понесённые расходы — и то если документально докажут, что вы понесли их, а не «себе в кассу».

По шагам:

Прекратите платить рассрочку не сразу, а после претензии — сначала фиксируем позицию, иначе они повесят на вас «нарушение оплаты». Наоборот: сначала уведомление, потом решение по платежам. Но не подписывайте никаких новых допсоглашений.
Направьте письменный отказ от договора: заявление о расторжении с требованием вернуть уплаченное. Отправляйте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес из договора/ЕГРЮЛ и продублируйте на их e-mail. Дата получения письма — дата расторжения.
В претензии: ссылка на ст. 32 ЗоЗПП, требование вернуть первый взнос (и всё, что успели уплатить) в 10-дневный срок, указание, что при отказе вы обращаетесь в суд — с взысканием суммы, штрафа 50% за отказ добровольно удовлетворить требование (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП), неустойки и морального вреда. Штраф обычно отрезвляет лучше любых переговоров.
Если оформлена рассрочка/кредит через их партнёра — это отдельная история: заявите в банк о навязанной услуге и требуйте пересмотра; при доказанном навязывании кредита потребитель вправе оспорить и его. Возврат денег от агентства направляйте на досрочное погашение, проценты за навязанный кредит можно заявлять как убытки.
Параллельно — жалобы: в Роспотребнадзор (онлайн через Госуслуги) и при признаках обмана — заявление в полицию. Если схема массовая, коллективные заявления работают заметно лучше одиночных — поищите чаты пострадавших по этому агентству.
Если платить не начнут — иск в суд по вашему месту жительства, до 100 000 ₽ без госпошлины. Практика по таким «агентствам» устойчиво на стороне потребителя: «первый взнос» — это навязанная услуга, и возвращают его почти всегда, вопрос только в сроках и нервах.
Что важно не сделать
Не подписывайте их «соглашение о расторжении», если в нём прописано удержание взноса, «штрафы» или «расходы» — это тот же инструмент давления, что в фитнес-клубах: подпись легализует их расчёт.
Не платите «за досрочное расторжение» — это чистая фантазия из их прайса.
Сохраните всё: переписку (скриншоты с датами), договор, справку о переводе, чеки, аудио/видео с визита. При споре это ваш главный арсенал.

Готов помочь вам в решении вашей проблемы, смогу составить все необходимые документы и дополнительно проконсультировать, напишите мне в чат и я помогу вам, квалифицированный военный юрист, лейтенант юстиции запаса, отлично в этом разбираюсь.

Для обращения ко мне, вы можете перейти в мой профиль и нажать кнопку общения в чате.

При вашем желании выразить свою благодарность, возможно это сделать по ссылке: pravoved.ru/lawyer/4511742/

Информирую вас о том, что в случае, если ответ юриста вам понравился, вы можете нажать на плюсик и оставить отзыв или просто поставить положительную отметку ответа. Данное предложение не является призывом к чему-либо.

Здравствуйте, Илья!

Если Вы заключили договор возмездного оказания услуг, то у Вас есть право на односторонний отказ от исполнения договора.

Данное право установлено ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Для отказа от исполнения договора и для возврата денежных средств Вам нужно подготовить и направить в адрес исполнителя услуги соответствующую письменную претензию.

Здравствуйте, Илья!

Если Вы решили отказаться, затягивать не стоит: у Вас договор платных услуг на 38 000 рублей, а не трудоустройство с гарантированной зарплатой.

По ст. 32 Закона о защите прав потребителей от договора услуг можно отказаться в любое время. При этом условие договора об удержании 45% само по себе еще не означает, что агентство вправе автоматически оставить эту сумму — расходы и реально оказанные услуги должны быть обоснованы.

У Вас также подписан акт о полном оказании услуг, хотя съемка по договору назначена позднее. Если съемки еще не было и материалы Вы не получали, это важное обстоятельство для требования о возврате денег.

***

Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.

Здравствуйте, Илья!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

В случае оплаты услуг так называемых модельных агентств многое зависит от условий договора, хотя в последнее время почти все они одинаковы. 

В абсолютном большинстве случаев вы вправе вернуть деньги. Сумма к возврату зависит от объема еще не оказанных услуг. При этом исполнитель не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.

Мне достоверно известно, что многие модельные агентства специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут даже якобы юристы. В ответ на претензии сообщают, что деньги не вернут, т. к. потребитель якобы злоупотребляет своим правом на возврат. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.

Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам обязаны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения вашего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

У меня большой опыт работы по возврату денег за услуги так называемых модельных агентств, в том числе таких как Мэривей (MaryWay), МАО models, ИП Бабкин С. В., ИП Бабкина Е. В. и т. д.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

Здравствуйте, Илья!

Главная скрытая угроза в переданных документах кроется в подписанном Вами Приложении 3. Это акт сдачи-приемки от 10 ноября 2026 года, где указано, что агентство якобы уже выполнило съемку и передало готовые фото- и видеоматериалы. При этом по пункту 4.2 договора съемка назначена лишь на 15 ноября 2026 года, а изготовление материалов занимает до 21 дня, то есть на дату подписания акта услуги фактически не оказывались.

По статье 32 Закона о защите прав потребителей и статье 782 Гражданского кодекса РФ Вы вправе в любой момент отказаться от договора. Условие пункта 4.5.1 об удержании 45% стоимости, то есть 17 100 руб., ущемляет права потребителя и является ничтожным в силу статьи 16 Закона о защите прав потребителей. Агентство вправе претендовать лишь на фактически понесенные расходы, которые исполнителю потребуется документально доказать применительно к Вашему заказу.

Сотрудничать с агентством я не рекомендую: порядок оформления указывает на навязывание платных услуг под видом трудоустройства амбассадором. Для возврата внесенных 10 000 руб. целесообразно направить мотивированное уведомление об отказе от договора с прямым опровержением недостоверного акта приемки. Направление отказа до назначенной даты съемки существенно снижает вероятность предъявления встречных претензий по оплате студии или специалистов.

Я готов оценить обстоятельства и выстроить позицию для возврата средств. Уточните, пожалуйста:
1) Сохранилась ли переписка по вакансии с Авито, где предлагали доход от 35 000 до 70 000 руб.?
2) Предоставляли ли доступ к обучающим материалам или закрытому чату?
3) Есть ли возможность сегодня передать заявление нарочно под подпись в офисе на улице Малышева, или направляем почтой?

Как только Вы ответите на эти вопросы или пришлёте материалы в чат, я в течение пары рабочих дней после их получения подготовлю для Вас мотивированное уведомление об отказе от договора и возврате первого взноса.