8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли расторгнуть договор на покупку путевок и вернуть деньги за неиспользованные дни?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,я купила 2 путевки в реабилитацию для мужа и себя,могу ли расторгнуть договор,и мне верну деньги,ну с учётом что мы провели день или два?

, Мария, г. Москва

Ответы юристов

Ответ юриста Никита Евтюхов

Здравствуйте, Мария!

Да, вы можете расторгнуть договор на путёвки в реабилитационный центр, но возврат денег будет зависеть от конкретных обстоятельств и условий договора. 

По закону (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ) вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время, но при этом обязаны оплатить исполнителю фактически понесённые им расходы. Это значит, что вам вернут стоимость путёвок за вычетом затрат, которые центр уже понёс до момента вашего отказа (например, оплата бронирования, медицинских услуг, питания и т.д.). 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ответ юриста Виолетта Лобода

Мария, дополню: возврат не обязательно рассчитывается только как цена путёвки минус один-два дня. Попросите отдельный расчёт оказанных услуг и иных удержаний по каждой из двух путёвок. Фактические расходы должны относиться именно к Вашему договору, возникнуть до отказа и подтверждаться документами. Само условие о «невозвратности» или фиксированном штрафе ещё не доказывает такие расходы.

Если Вы решили уехать, направьте исполнителю письменное уведомление об отказе от дальнейшего исполнения договора по статье 32 Закона о защите прав потребителей. Укажите обе путёвки, дату прекращения услуг, просьбу вернуть остаток оплаты, предоставить подробный расчёт удержаний и копии подтверждающих документов. Передайте под отметку на своём экземпляре либо другим способом, позволяющим подтвердить получение. Сохраните договор, чеки и подтверждение даты выезда: одного отъезда без уведомления лучше не оставлять.

Уточните, пожалуйста, с кем заключён договор — с самим центром или посредником, и это санаторное лечение, медицинская либо иная реабилитация? Без договора нельзя точно определить состав возврата и надлежащего адресата требования. Если подписаны два отдельных договора, отказ нужно оформить по каждому. Если причина отъезда — недостатки услуг, укажите их отдельно: это может изменить основания и объём требований. Медицинские документы и личные данные в открытый доступ выкладывать не нужно.

0
0
0
0

Похожие вопросы

Когда я сказала давайте я уйду в отпуск, а вы меня отзовете из отпуска, мне отказывают поскольку, нужно возвращать деньги на счет, а в бюджете это сложно
Была в этом году в отпуске 1 день, меня хотят отправить в отпуск, немедля на 2 недели. Когда я обратилась к специалисту кадров, могу ли я работать и никуда не ходить, она мне сказала, что нет. Компенсация не положена. Когда я сказала давайте я уйду в отпуск, а вы меня отзовете из отпуска, мне отказывают поскольку, нужно возвращать деньги на счет, а в бюджете это сложно. И уйти в отпуск, и работать по договору гпх, тоже отказывают. Еще возможный вариант: оформить внутреннее совместительство на время отпуска- сказали, что так тоже наказывают при проверках. Договориться на премию по выходу из отпуска, тоже нельзя. Я уходиту в отпуск, отдыхаю, а за то, что «накопили» задачи или удаленно помогала коллегам (неофициально), руководитель по возвращении выписывает стимулирующую выплату или премию. Я понимаю, что кадровик права. При отзыве из отпуска бухгалтерия обязана сделать перерасчет, вернуть излишне выплаченные отпускные в бюджет и начислить зарплату. А так же заключение договора ГПХ (гражданско-правового характера) с действующим сотрудником на выполнение его же обязанностей во время отпуска — это прямое нарушение ТК РФ. Что еще можно сделать?
, вопрос №5065379, Анна, г. Тында
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за некачественный товар, полученный через «товарный котел»?
Здравствуйте! Мне нужна независимая юридическая консультация по ситуации, произошедшей в Чеченской Республике. Хронология событий: В мае 2026 года я вступила в товарный «котел» (система рассрочки на дому) у девушки по имени Радима в г. Грозный. В течение трех недель я полностью выплатила ей стоимость трех платьев — 6 000 рублей (по 2 000 рублей в неделю). По указанию Радимы все переводы я делала на личную банковскую карту её мужа (чек со всеми ФИО сохранен). При заказе я чётко указала размер: S/M. В июне 2026 года я получила посылку. При осмотре выяснилось, что платья огромные. На одном сохранилась бирка XL, а на двух других фабричные бирки с размерами были умышленно срезаны продавцом или поставщиком для сокрытия подлога. У меня сохранились детальные ФОТОГРАФИИ этих платьев (на одной чётко видно XL, на другой — срезанные под корень ярлыки). Я искренне доверяла Радиме и не верила, что она могла отправить товар «вслепую», вообще не проверив пакет перед отправкой. Радима проблему решать не стала. Я решила самостоятельно связаться с её поставщиками из Хасавюрта, чтобы урегулировать вопрос напрямую. Однако поставщики грубо отказали в возврате и заблокировали меня. После этих тяжелых разборок и блокировки, на эмоциях и от сильной обиды я эти платья сорвала и выбросила (физически их на руках нет). Сегодня (в октябре 2026 года) я повторно обратилась к Радиме с требованием вернуть деньги, так как сделку я совершала с ней, а её проблемы с поставщиками меня не касаются. В ответ Радима в грубой форме отказала, заявив, что «прошло много времени», хотя с момента получения посылки прошло всего несколько месяцев. При этом в переписке она сама ранее призналась, что знала о том, что вещи широкие, а на рекламных фото их утягивали прищепками. Её муж также отказывается возвращать деньги. Из доказательств у меня есть: вся переписка с заказом размера S/M и её признаниями в утяжке вещей прищепками, чек перевода на карту мужа и фотографии платьев с размером XL и срезанными бирками. Вопросы к юристам: 1. Могу ли я подать электронное заявление в МВД по Чеченской Республике по факту обмана потребителей или мошенничества, если самих платьев нет, но есть фотофиксация размера XL, срезанных бирок и переписка? Деньги удерживаются на карте мужа продавца. 2. Достаточно ли имеющихся доказательств (чек перевода на мужа + фото брака + переписка), чтобы подать в суд иск к её мужу о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ)? 3. Каковы шансы привлечь их к ответственности через Налоговую службу (ФНС) за организацию теневых товарных «котлов» и незаконную предпринимательскую деятельность на дому без уплаты налогов и выдачи чеков на карту мужа?
, вопрос №5065111, fati, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно оформить раздел имущества и соглашение о месте жительства ребенка при разводе?
Добрый день, Игорь Алексеевич, Ваш номер телефона мне передала моя сестра Наталья, Вы ей помогали, у меня вопрос по разводу и разделу имущества. Я в браке 17 лет, есть сын 9 лет, жена в браке работала максимум 3-4 года, мы разводимся, есть дом, гараж, баня на участке 25 соток в пригороде имеется две машины, жена предлагает приразводе написать два доп соглашения и с ними идти в суд. 1 по обоюдному согласию ребенок пока проживает со мной, а потом как сам решит. 2 я покупаю 1комнатную квартиру в стерлитамаке жене, дом остаётся мне, но свою половину дома жена переписывает на сына, получается два собственника дома, я и сын, но если сын захочет жить с матерью и в этом доме она же имеет полное право жить в это доме, я правильно понимаю это так? Как правильно разводиться и делить имущество с учётом того что заработал на все имущество я? ВЫ МОЖЕТЕ МЕНЯ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ
, вопрос №5064819, Валерий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за страховку по микрозайму после истечения срока договора?
При взятие микрозайма, навязали страховку. Займ был взят 10.10.2026 года на 30 дней. Списали страховку 3000 рублей. Сказали можно расторгнуть договор страхования на сайте росгосстраха. В итоге я каждый день заходила и ждала когда он появится на сайте в личном кабинете. Сегодня 27 октября полиса так и нет. Зашла в личном кабинете расгосстраха и в разделе архивы написано что срок договор был до 20.10. получается, что договор действовал с 11.10. по 20.10. И я просто не успела от него отказаться. Ноя думала я могу это сделать в течении 30 дней в период охлаждения. Теперь страховая говорит, что срок закончился и деньги мне не вернут. Это законно?
, вопрос №5064546, Надежда, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за не полученный ламинат при отказе от товара?
Здравствуйте. Я проживаю и зарегистрирован в городе Орле. 03.10.2026 я приехал в Москву и в магазине по адресу 41км МКАД "Славянский мир" Павильон В-17/1 проплатил 200208 руб. через СБП за ламинат с условием доставки товара через месяц, то есть товар я не получил. Спустя 3 дня, вернувшись в Орёл, я понял, что ламинат мне не подходит по дизайн-проекту и я решил отказаться от товара и вернуть деньги. Для этого я 08.10.2026 отослал заявление об отказе от товара и возврате оплаты на whatsup магазина и позвонил хозяину магазина и сообщил о желании отказаться от товара и вернуть деньги. На что мне был дан ответ, что возврат денег возможен, но дата возврата не зависит от продавца и может быть через две недели или через месяц, он точно не знает. В связи с этим мною 15.10.2026 были составлены заказные письма с заявлением об отказе от товара и возврате оплаты и отправлены через госуслуги на адреса из чека о чем было сообщено хозяину магазина при следующем созвоне. Хозяин магазина в грубой форме ответил, что письма он получать не собирается и деньги не вернет, и всячески будет препятствовать моим законным просьбам по возврату денег. Звонки записаны. Электронные письма на данный момент находятся в статусе "неудачная попытка вручения". Договор и чек выписаны на разные юр. лица, что видно по сканам. Каковы мои дальнейшие действия?
, вопрос №5062494, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.11.2026