8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги со счета недееспособного отца, снятые через онлайн-банк?

Добрый день! Подскажите, что делать в данной ситуации. Понимаю, что время прошло много, но всё же. В 2016г забрала недееспособного папу (деменция, альцгеймер, потеря зрения после инсультов) из Приморского края к себе в Новосибирск. По приезду в Новосибирск прошли медицинские обследования и по психиатрии ему дали 2-ю группу инвалидности, кстати очень неохотно комиссии сразу первую группу. В прочем, на следующий 2017г всё же подтвердили первую группу. При жизни папы на сберкнижке у него было 330000 рублей. В июне 2018г папа умер, через полгода при вступлении в наследство, обнаружилось, что счета с остатком "0" и якобы деньги сняты при жизни папы. При обращении в Сбербанк в декабре 2018 никакой информации мне как наследнику не дали, сказав, что это тайна вклада. В мае 2026г я повторно обратилась в Сбербанк, слава богу не отказали(. Но... их служба провела расследование, по которому выяснилось, что деньги на сберкнижке были сняты моим же папой через личный онлайн кабинет. Каким образом незрячий, недееспособный человек, которого я водила с собой за ручку и имеющий кнопочный телефон, провел снятие денежных средств через онлайн банк? Не мог он этого сделать! Налицо Кража денежных средств и в данном случае сотрудником или сотрудниками банка. Возможно ли обратиться в суд, ведь столько времени прошло и если возможно, какой алгоритм действий необходим?

, Татьяна, г. Москва

Ответы юристов

Ответ юриста Виолетта Лобода

Здравствуйте! Обратиться за судебной защитой можно, но сначала нужно установить, когда и куда ушли деньги, на каком основании банк провёл операции и какое именно требование предъявлять. Из ответа «через онлайн-банк» ещё не следует, что деньги получил отец или что хищение совершил сотрудник банка.

Инвалидность и диагноз сами по себе не равнозначны признанию недееспособным: по статье 29 ГК РФ это устанавливает суд. Нужны дата решения и сведения об опекуне, если они были. Если решения не было, медицинские документы всё равно могут подтверждать состояние отца на даты операций.

По давности важно различать требования. Общий срок — три года с момента, когда стало или должно было стать известно о нарушении и надлежащем ответчике (статьи 196, 200 ГК РФ). Вы знали об обнулении счёта уже в декабре 2018 года, поэтому нельзя обещать, что ответ банка в мае 2026 года автоматически запустил новый срок. Наследование само по себе его не обновляет — статья 201 ГК РФ. Вместе с тем статья 208 ГК РФ исключает давность для требований вкладчиков к банку о выдаче вкладов. Применимость этого исключения к Вашему спору о списанных деньгах нужно оценивать по договору и предмету иска, а не только по слову «сберкнижка». Для требований, на которые давность распространяется, нужно проверить и предельный десятилетний срок: без даты списания его не рассчитать.

Сейчас соберите письменные ответы банка за 2018 и 2026 годы, свидетельство о праве на наследство, договор и сберкнижку. Запросите выписку с точными датами и назначением списаний, сведения о подключении дистанционного обслуживания, способе подтверждения операций и получателях — в той части, которую банк вправе предоставить. Если ссылаются на тайну, получите письменный отказ: необходимые сведения могут истребоваться нотариусом в рамках наследственного дела, судом либо уполномоченными органами при проверке, в установленном порядке.

Если операции совершены без согласия отца, можно подать заявление в полицию с хронологией и документами, попросив установить исполнителя операций и движение денег. Указывайте известные факты и основания подозрений, не представляя вину конкретных сотрудников как уже доказанную. Проверка полиции не заменяет оценку гражданской давности и не гарантирует её восстановления.

Был ли отец признан недееспособным именно судом? Указаны ли в ответе банка даты операций и куда переведены 330 000 рублей? Есть ли письменный отказ 2018 года?

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Как найти сайт списания денег с карты и вернуть средства?
Добрый вечер. Произошло списание денежных средств 06.11.2026 в 19:08. Ошибочно забыла отвязать карту с сайта к которому сейчас доступ не помню. Поддержка банка не дает точных ответов как это сделать. Необходимо найти сайт списания ,отвязать карту,запретив дальнейшее списание денег и вернуть денежные средства
, вопрос №5070486, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать оплату проезда с владельца собак после конфликта?
Добрый день! Вчера приехала к хозяйке, чтобы помочь посидеть с собаками с 16.12.-09.01. Перед прогулкой когда мы пошли гулять, собака меня укусила и у меня отпало желание, что-то делать. Пошли на прогулку, хозяйка начала высказывать мне, что, я не так держу рулетки. У меня все таки высшее образование, мозги надо включить хотя бы, элементарные вещи не понимаете. Потом пришли домой, стали мыть собачек. Я у нее спросила на всякий случай, как включается кран, потому что он сильно была взволнована. Она мне в ответ. Вы что не умеете стандартные краны включать. И опять же мозги надо включить. Потом я стала причесывать собачку, она сказала все уходите, я сама разберусь с собаками. А вы недееспособный человек, который ничего не умеет делать. Сегодня утром ей написала, чтобы перевела деньги за выезд, в итоге она написала, что вам самой нужна няня. Какое право хозяйка имеет право высказывать мне это в мой адрес? Я для нее чужой человек, мне это совсем было неприятно слушать. Даже, если я что-то не так сделала, надо сначала привыкнуть ко всему этому. Сегодня утром ей написала, чтобы дорогу оплатила, в итоге опять сплетни развеяла на меня и заблокировала. Для меня это большой стресс, я сегодня даже в обморок упала от всего этого и всю ночь не спала. Зачем так делать?
, вопрос №5069900, Евдокия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить, работает ли сотрудник в компании?
Здравствуйте я бы хотел узнать подробнее о человеке который выдает себя менеджером этой компании Назар Лукин действительно ли он работает в этой компании
, вопрос №5069873, Зафар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеют ли приставы право арестовывать средства НИС на счете военнослужащего?
Здравствуйте,состою как военнослужащие на НИС росвоенипатека,имеют ли пристывы право арестовывать денежные средства поступившие с росвоенипотеки на личный дебетовый счет?
, вопрос №5069805, Эдгар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если угрожают расправой и удерживают родственников в заложниках?
Здравствуйте, я попал в жизненную трудную ситуацию, мне угрожает расправой жизни один человек. Этот же человек удерживает в рабстве мою родиную сестру с малолетним ребенком 6лет, видеться с ними нет не какой возможности. Как мне быть в данной ситуации? Какие меры защиты себя, родителей, и сестры с ребенком мне принимать? Этот человек бывший сотрудник отдела полиции и имеет очень много влиятельных связи и открыто пользуется этим положением.
, вопрос №5069734, Артур, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.11.2026