8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как найти сайт списания денег с карты и вернуть средства?

Добрый вечер. Произошло списание денежных средств 06.11.2026 в 19:08. Ошибочно забыла отвязать карту с сайта к которому сейчас доступ не помню. Поддержка банка не дает точных ответов как это сделать. Необходимо найти сайт списания ,отвязать карту,запретив дальнейшее списание денег и вернуть денежные средства

  • IMG_2809
    .png
, Анастасия, г. Москва

Ответы юристов

Ответ юриста Виолетта Лобода

Здравствуйте! По обозначению операции в приложенной справке речь, предположительно, о сервисе SKYPATCH: на сайте skypatch.ru указано ООО «Эзо Диджитал» в Твери. Но прежде чем вводить какие-либо данные, попросите Сбербанк подтвердить наименование получателя платежа и связь операции с этим сервисом. Одного похожего названия для окончательного вывода недостаточно.

Чтобы остановить новые списания, обратитесь в банк с просьбой проверить привязанные подписки и доступные способы запрета повторных платежей конкретному получателю. Пока вопрос не выяснен, уточните, обеспечивает ли выбранная блокировка запрет именно регулярных списаний: обычное отключение интернет-покупок может их не остановить. Если операция Вам совсем неизвестна и согласия на неё не было, немедленно сообщите об этом банку и подайте заявление об оспаривании.

После установления сервиса направьте ему отказ от подписки и отдельно от использования ранее сохранённых платёжных данных. С 1 марта 2026 года пункт 4.2 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей запрещает исполнителю интернет-подписки использовать такие данные для периодических платежей после полученного отказа. Сохраните подтверждение направления и отмены.

Возврат уже списанного — отдельный вопрос. Если Вы ранее согласились на подписку и просто забыли её отменить, деньги не возвращаются автоматически только по этой причине. Нужно проверить условия подключения, информацию о цене и продлении, оплаченный период и прежние отказы. Статья 32 позволяет отказаться от услуги, но сама по себе не гарантирует возврата всей платы за уже предоставленный доступ.

Ранее могли оформлять пробный доступ к Таро, натальной карте или похожему сервису? Запрос в банк уже зарегистрирован как письменное обращение или пока была только переписка с поддержкой? Полный номер карты, коды и данные для входа никому здесь не сообщайте.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Целесообразно ли подавать в суд при взыскании 14000 рублей за невозврат части аренды?
Здравствуйте. Целесообразно ли идти в суд с ценой иска 14000р. Незаконно выселили, оплатили аренду 35000р+10000залог. (законгые коммуналка 3800+3000р повреждение). Остальное не вернули за 23дня не использованных. При везде нашли повреэдения, я оплатила. После передачи ключей и отказал подписать акт приёма передачи, я не жила неделю уже там. Собственница продолжала искать косяки и нашла и вычла молча и вернула часть средств 15000р. Не хочу признавать косяки которые были уже после как я освободила квартиру и не жила уже. Есть мосталенный иск, там подробно.
, вопрос №5070099, Наталья, г. Улан-Удэ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие последствия могут быть от передачи паспортных данных мошенникам на торговой платформе?
Здравствуйте , столкнулась с мошенниками , 25.09 я под влиянием вложила 23000 р торговую биржу Honkanso . 20.10 подала запрос на закрытие счета и вывод денежных средств , далее они начали запрашивать очень много документов , но в итоге отказали ссылаясь на валютный отчет и якобы у меня есть вклад по которому я не предоставила данные . Прекрасно понимаю что деньги не вернуть , но интересует какие могут быть последствия если при регистрации на платформе я отправляла фото паспорта и селфи в реальном времени . И так же после отказа в закрытии счета мне выставили требование оплатить 96000 долларов яуобы за обслуживание счета
, вопрос №5069275, Наталья, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как взыскать неосновательное обогащение с дроппера при телефонном мошенничестве
Моя мать-пенсионерка стала жертвой телефонных мошенников. Под давлением и угрозами она оформила кредит и перевела денежные средства на счета третьих лиц (дропперов). В полиции изначально отказали в регистрации заявления. После этого я (сын) оформил нотариальную доверенность от имени матери с максимальными полномочиями (представление интересов во всех госорганах, МВД, прокуратуре, суде, с правом подписания и подачи исков). По доверенности мне удалось добиться регистрации заявления в КУСП. На данный момент у меня на руках есть персональные данные дропперов (ФИО, адреса регистрации), полученные в ходе доследственной проверки / из материалов КУСП. Планирую самостоятельно обращаться в суд с исками к дропперам о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). Общий порядок действий мне известен: Отправка досудебной претензии, потом подача заявления в суд. Прошу проконсультировать по следующим деталям и нюансам: 1. Способ отправки досудебной претензии: Обязательно ли отправлять ценным письмом с описью вложения и бумажным уведомлением о вручении? Будет ли достаточно для суда отчета с сайта Почты России (электронное отслеживание) и описи? 2. Если (скорее всего) письма будут игнорироваться и не забираться из почтового отделения.. - как действовать в этом случае? Подождать 30 дней с момента доставки письма в почтовое отделение дроппера и указать в заявлении, что по досудебной претензии ответа не предоставленно? Считается ли это надлежащим уведомлением по ст. 165.1 ГК РФ (юридически значимые сообщения)? 3. Отказ в возбуждении уголовного дела: Если вынесено постановление об отказе в возбуждении УД (или проверка еще идет), препятствует ли это подаче гражданского иска к дропперу? Какова практика, если уголовное дело так и не возбуждено? Буду благодарен за детальный пошаговый алгоритм действий и ссылки на актуальную судебную практику по взысканию с дропперов за последние годы.
, вопрос №5067429, Антон Ачетцев, г. Губкинский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за автоматическое списание средств по подписке?
Здравствуйте! Юридический отдел рассмотрел Ваше заявление. Принято решение отказать в возврате денежных средств, так как при регистрации Вы давали свое согласие на автоматическое продление подписки и списание денежных средств в размере 1 999 р. за каждые 5 дней, после истечения пробного периода. Также это прописано в Лицензионном соглашении, с которым Вы соглашались и подтвердили своё ознакомление, проставив соответствующую галочку. При регистрации Вы ставили галочки о согласии на списание денежных средств и галочку о согласии с Лицензионным соглашением. Без проставленных галочек регистрация на нашем сервисе технически невозможна. Согласно Лицензионному соглашению: Оформляя Подписку, Вы подтвердили согласие с автоматическим продлением, размером следующего платежа, периодичностью списания, лимитами генераций и порядком отмены Подписки. Безакцептные списания производятся только в случае, если указать данные банковской карты при регистрации или оплате в Сервисе и совершить действия, подтверждающие согласие на автоматическое продление Подписки. В случае, если вы были не намерены продлевать Подписку / желали отказаться от автоматического продления и, соответственно, безакцептного списания, Вы могли направить Лицензиару соответствующее уведомление об отказе от автоматического продления Подписки или отключить подписку через функционал Личного кабинета. По истечению пробного периода подписки и, если Вы не отказались от подписки, осуществляется автопродление подписки (автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату подписки). Если Вы не использовали Сервис в течение оплаченного периода, то это не является безусловным основанием для возврата денежных средств, если доступ к функционалу был предоставлен надлежащим образом. Доступ к сервису Вам был предоставлен. Ссылка на сервисные документы: https://dropmefiles.com/WiksV Благодарим за Ваше терпение и понимание. С уважением, Отдел поддержки клиентов Вот что мне ответили,надо обратно вернуть эти 2 тысячи
, вопрос №5067378, София, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за невозвратные авиабилеты при снятии с рейса из-за ошибки в загранпаспорте?
Здравствуйте. Я покупала три невозвратных авиабилета через NEBO.TRAVEL маршрут Москва-Анталья. В аэропорту на рейс нас зарегистрировали, но при прохождении паспортного контроля мы были сняты с рейса в связи с ошибкой в загранпаспорте моего ребенка ,о которой мы с мужем не знали, вместо мужского пола был указан женский и все это было заклеено голограммой, но в нижней строке стояла англ.буква F, паспорт изъяли на месте, предоставили акт об изъятии паспорта, билеты были аннулированы. Написала я Небо.тревел заявление на почту о возврате средств в связи с вынужденным снятием с рейса, они ссылаются на свою офорту, что как бы они ни за что ответственности не несут и будут направлять обращение Поставщику. Подскажите, пожалуйста, реально ли вернуть денежные средства за билеты и что нужно делать.
, вопрос №5066274, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.11.2026