Правомерно ли требование ИНН, ФИО и номера телефона для доступа к CRM-системе?
Добрый день. Для создания доступа к CRM системе попросили номер телефона, полное фио и ИНН. Правомерно ли это
, Наталья, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответы юристов
Ответ юриста Виолетта Лобода
Здравствуйте! Сам по себе запрос ФИО, телефона и ИНН не означает нарушения, но для каждого из этих сведений должны быть определены цель и законное основание обработки. По частям 4–5 статьи 5 Закона № 152-ФЗ состав данных должен соответствовать цели, избыточные сведения собирать нельзя.
ФИО и телефон могут использоваться для создания и защиты учётной записи. Необходимость ИНН зависит от Вашей роли и назначения системы: сотрудник, подрядчик, самозанятый или клиент. Если CRM используется также для договоров и расчётов, основание может отличаться от простого предоставления доступа. Поэтому автоматически признавать требование ИНН незаконным нельзя.
Попросите указать, кто является оператором данных, для чего требуется ИНН, на каком основании его обрабатывают и кому передадут. Право получить сведения об основаниях и целях обработки предусмотрено статьёй 14 Закона № 152-ФЗ. Уточните, возможен ли доступ без ИНН, если он не нужен для Вашей работы с системой.
Кто запрашивает сведения — Ваш работодатель или сторонний сервис, и в каком качестве Вы будете пользоваться CRM? От этого зависит окончательная оценка требования.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если привязан аккаунт с чужой банковской картой?
Я не могу предоставить данные карты, так как этот аккаунт мне не принадлежит. Этот номер телефона был куплен мной недавно, а аккаунт остался от старого владельца. У меня нет и не может быть доступа к его банковской карте
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Трудовое правоРаботодатель обязует публиковать вакансии в центре занятости для кандидатов с СВО. Судимых не принимаем , но обязаны рассмотреть, после отказа ранее поступали угрозы. На платформе указаны ФИО менеджера и номер телефона. Как отказаться и не публиковать через свой аккаунт
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вернет ли МТС деньги при закрытии договора, если счет заблокирован из-за переводов?
Здравствуйте мне заблокировали счёт на номере телефона так как пришли 3перевода по 4500 я немагу дакозать от куда они пришли а если я закрою сотрудничество с мтс они вернут мне деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Гражданское правоЗдравствуйте, у меня такая ситуация... Парень пошёл на сво, сделал банк на мой номер телефона, писал что можно тратить куда угодно на что угодно. Пошёл на боевое задание, погиб.... Объявился брат... С момента гибели прошёл год, а объявили погибшем на много позже, меня в известность поставили вообще перед самыми позоронами, брат вроде хочет подать в суд чтоб я ему выплачивала эти деньги что потратила, есть ли выход с этой ситуации?? У меня 2 ребёнка старшей 3 младшему год. Мне сейчас даже на работу не выйти, очень переживаю что плсадят
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если мастер завысил стоимость ремонта холодильника и не выдал чек?
Здравствуйте, произошла следующая ситуация. Вызвали мастера 27.10.26 для починки холодильника, он прибыл, произвел осмотр, назвал сумму ремонта вместе с деталями 30-40 тыс. После окончания ремонта предъявил счет на 68 800 руб, настаивал, что поставил дорогие комплектующие, взял наличными. Чеков на детали не предоставил и на саму уплаченную полную сумму договора чек не выдал. Обратились к диспетчеру, т.к. в договоре указано, что исполнитель должен выслать электронный чек, безрезультатно. Как мы потом поняли, посмотрев на маркет-плейсах, он завысил цены на детали в 2, а то и в 4 раза. На договоре нет адреса и названия организации, только "сервисный центр", телефон диспетчера, фио и инн мастера. Холодильник поле ремонта сильно шумит, не держит выставленную температуру. Мастер трубку не берет, просили диспетчера ему передать, чтобы выслал чек, но чека так и не получили. Отался только договор с перечислением работ и суммы, акт приемки.Куда обращаться, если по телефону на наши претензии реакции нет?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.